Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) - Lương Tới 15 Triệu+ tại Hà Nội

• Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận đơn hàng từ các kênh, phối hợp giám sát tiến trình vận chuyển và cập nhật trạng thái nhanh chóng cho khách hàng.
• Hỗ trợ & Quản lý thông tin: Giải quyết khiếu nại, xử lý đổi trả/bảo hành, tư vấn sản phẩm tận tâm và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng bảo mật, chính xác.
• Phát triển quan hệ: Lên kế hoạch chương trình khách hàng thân thiết và chủ động thu thập phản hồi để không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Hợp tác & Báo cáo: Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và lập báo cáo định kỳ cho quản lý.

Yêu cầu công việc

• Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
• Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu).
• Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt, sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm quản lý (POS/CRM).
• Phẩm chất cốt lõi: Tận tâm, trung thực, trách nhiệm, chủ động và luôn giữ thái độ tích cực trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 ₫ - 15.000.000 ₫ + Thưởng hiệu quả, Lễ Tết.
• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
• Chế độ nghỉ lễ theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển bản thân.
• Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn và phát triển lộ trình sự nghiệp rõ ràng.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch, tiệc cuối năm.