Tuyển dụng Trưởng phòng Kinh Doanh tại Hồ Chí Minh

• Phân tích thị trường & Định hình chiến lược
• Phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng ngành và đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội, thách thức trong kinh doanh.
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn; tổ chức thực hiện nhằm tối ưu hóa doanh số, lợi nhuận và thị phần theo mục tiêu được duyệt.
• Quản trị quan hệ & Phát triển kinh doanh (Sales & B2B)
• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với khách hàng, đối tác trọng yếu.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mục tiêu qua các kênh; trực tiếp chào hàng, tham gia đấu thầu, đàm phán, ký kết hợp đồng và phối hợp điều hành triển khai dự án.
• Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CX - Customer Experience)
• Thiết lập quy trình tiếp nhận, phản hồi và phối hợp giải quyết triệt để các thắc mắc, khiếu nại dịch vụ nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate).
• Xây dựng kế hoạch khảo sát và phân tích hành vi khách hàng tự động; đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến liên tục.
• Quản trị Hiệu suất (Performance Management)
• Xây dựng, chuẩn hóa và triển khai hệ thống KPI/OKRs cho nhân sự phòng Phát triển Kinh doanh.
• Đào tạo, định hướng và hỗ trợ đội ngũ ứng dụng công nghệ/công cụ mới để nâng cao năng suất làm việc.
• Thực hiện nhiệm vụ khác
• Thực hiện các công việc và dự án phát sinh khác theo chỉ đạo của Giám đốc Chi nhánh và Ban Tổng Giám đốc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, trong đó có 2 năm ở vị trí quản lý.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch chiến lược để đạt được mục tiêu doanh số.
• Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh, cả viết và nói.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp khác trong quá trình làm việc.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
• Nghỉ phép theo quy định của pháp luật, bao gồm nghỉ lễ, nghỉ phép năm và nghỉ thai sản.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.