Tuyển dụng Trưởng Bộ Phận Social Commerce (Brand YODY) tại Hà Nội

1. Lập kế hoạch & chiến lược kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh

Xây dựng kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm cho hệ kênh Facebook và các nền tảng theo chiến lược

Phân tích insight khách hàng, xu hướng thương mại trên nền tảng và đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp.

Lập kế hoạch ngân sách gồm: chi phí marketing, chi phí nhân sự,...

Dựa vào chiến lược hàng hóa công ty, lập kế hoạch bán cho nền tảng

2. Quản lý & tối ưu các chiến dịch quảng cáo (Social Ads)

Quản lý hoạt động chạy ads của các chuyên viên Digital Marketing

Quản lý ngân sách, tối ưu CPA, ROAS, chi phí/đơn.

Kiểm soát rủi ro khoá tài khoản, vi phạm chính sách.

3. Quản lý & phát triển Livestream Social

Đảm bảo nội dung và lịch livestream

Xác định sản phẩm chủ lực theo tồn kho - giá bán - xu hướng.

Hỗ trợ đào tạo Chuyên viên livestream để đạt KPI bán hàng.

Theo dõi hiệu suất live và điều chỉnh kịp thời

4. Quản lý Chăm sóc khách hàng & quy trình chốt đơn

Xây dựng quy trình phản hồi comment/inbox

Kiểm soát chất lượng phản hồi, tỉ lệ chuyển đổi inbox → đơn.

Giải quyết các case phàn nàn, khiếu nại từ khách hàng.

Theo dõi tỷ lệ hàng hoàn, hàng lỗi, chăm sóc sau bán.

5. Quản lý nhân sự

Phân công công việc cho Digital MKT, Livestream, Sales Online

Đặt KPI tuần/tháng, giám sát kết quả, đánh giá hiệu suất.

Đào tạo hoặc lập kế hoạch nâng cao kỹ năng cho đội nhóm

Xây dựng văn hoá teamwork trong nhóm.

Yêu cầu ứng viên

Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Marketing, TMĐT, Quản trị kinh doanh

Tối thiểu 3 năm vận hành kinh doanh trên nền tảng Facebook

Ít nhất 1 năm quản lý nhóm 5 người.

Có kinh nghiệm livestream hoặc tối ưu livestream là lợi thế lớn

Sử dụng thành thạo Facebook Business Suite, Ads Manager

Biết đọc, phân tích số liệu: Ads, Sales, Livestream.

Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy và linh hoạt

Khả năng tự học hỏi, cập nhật xu hướng thị trường liên tục

Quyền lợi được hưởng

Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập

Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường

Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh

Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh

Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN