Tuyển dụng Nhân viên CSKH online ( Tiếng Hàn) tại Hà Nội

'- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến lịch hẹn, thông tin y tế cơ bản qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác một cách nhanh chóng và lịch sự và chuyên nghiệp;

• Thu thập và nhập thông tin khách hàng chính xác vào hệ thống
• Lên lịch hẹn đúng cách và thông báo cho bệnh nhân về các mặt hàng cần mang theo khi đến hẹn;
• Theo dõi việc lên lịch lại các cuộc hẹn đã lỡ theo chỉ định;
• Trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin khác, theo yêu cầu, để cung cấp dịch vụ tập trung vào bệnh nhân; Chuyển cuộc gọi đến các phòng ban khác khi cần thiết; Chuyển cuộc gọi đến nhân viên y tế/bác sĩ/quản lý phù hợp;
• Liên hệ với bệnh nhân để biết các chương trình bắt buộc;
• Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, từ thứ 2 đến thứ sáng thứ 7 hàng tuần
• Đồng nghiệp: Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng trong môi trường làm việc quốc tế minh bạch và công bằng
• Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm
• Đóng BHXH, BHYT  mức cao theo lương thỏa thuận
• Lương tháng 13
• Du lịch thường niên hàng năm - Team building
• Văn phòng và Phòng khám tiêu chuẩn 5 sao, hiện đại và chuyên nghiệ

1. Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học

2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tổng đài/ dịch vụ khách hàng

3. Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point.

4. Ngoại ngữ: Tiếng Hàn thành thạo.

5. Kỹ năng mềm

• Chi tiết, tỉ mỉ
• Giao tiếp tốt
• Làm việc độc lập và chịu được áp lực cao

6.Ưu tiên

• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.
• Có thể sử dụng  ngoại ngữ ( Anh/ Hàn) giao tiếp