Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc KOL KAM tại Hồ Chí Minh

• Quản lý và hỗ trợ danh sách KOL được phân công theo tháng thông qua hình thức call/chat, dựa trên thông tin và hướng dẫn có sẵn.
• Phản hồi tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của KOL trong data được phân công.
• Triển khai chương trình end-to-end đến KOL.
• Tìm kiếm và mở rộng nguồn KOL trên các nền tảng Social Media dựa trên các tiêu chí về Followers, Performance và mức độ phù hợp với yêu cầu của Shopee; chủ động mời KOL tham gia các chương trình phù hợp.
• Phối hợp thúc đẩy KOL tham gia các Campaign và chương trình Affiliate của Shopee.
• Theo dõi và cập nhật báo cáo về KPI, xu hướng và insight của KOL trên hệ thống/data, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác để hỗ trợ team đánh giá hiệu quả và ra quyết định.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm trong KOL Support, Account Management, Customer Service, Affiliate/E-commerce hoặc vị trí liên quan.
• Sử dụng tốt Google Sheets/Google Docs; có khả năng tổng hợp số liệu, đọc các chỉ số performance cơ bản và nhận diện xu hướng dựa trên số liệu.
• Tốc độ đánh máy ổn.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và phối hợp tốt với KOL cũng như các team nội bộ. Giọng nói dễ nghe, rõ ràng; không quá nặng vùng miền.
• Hiểu và thường xuyên sử dụng các nền tảng Social Media như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube; có khả năng nắm bắt content/trend là một lợi thế.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lên đến 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
• Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/khóa đào tạo 2 ngày.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.