Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dưới 1 Năm Kinh Nghiệm tại Hồ Chí Minh

• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy.
• Quản lý data khách hàng, cập nhật đầy đủ người liên hệ, lịch sử trao đổi, nhu cầu, mức độ tiềm năng và lịch follow-up.
• Chủ động khai thác nhu cầu về huấn luyện ATVSLĐ, hóa chất, an toàn điện, xe nâng trên cao, không gian hạn chế, sơ cấp cứu và các dịch vụ an toàn khác.
• Tiếp nhận yêu cầu, phối hợp lập/gửi báo giá và theo sát khách hàng sau báo giá đến khi có kết quả.
• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ; tiếp nhận phản hồi và phối hợp các bộ phận xử lý.
• Chăm sóc lại khách hàng cũ, khai thác nhu cầu tái đào tạo/dịch vụ mới, phối hợp kế toán theo dõi công nợ khách hàng phụ trách.

Yêu cầu công việc

• Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; có kinh nghiệm CSKH, telesales, sales admin hoặc kinh doanh B2B là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, không ngại gọi điện; biết đặt câu hỏi, khai thác nhu cầu và kiên trì với khách hàng.
• Sử dụng được Word, Excel, email, Zalo; có khả năng quản lý nhiều khách hàng và đầu việc.
• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Linh hoạt theo tính chất công việc để đạt được hiệu suất cao.

Quyền lợi được hưởng

• Lương từ 7-10 triệu/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng KPI + Thưởng doanh thu/chuyển đổi theo chính sách Công ty.
• Chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
• Được tài trợ tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ, đào tạo sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng CSKH B2B.