CV WorkCV Work

Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại) tại Hồ Chí Minh

10 – 16 triệuHồ Chí Minh·Còn 29 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 10,000,000 - 16,000,000 VND
  • Lương tháng 13 + thưởng
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Du lịch / team building

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý inbox từ các kênh online (Facebook, TikTok, Zalo, Pancake, Website) trong khung thời gian quy định. Tư vấn, chốt đơn online và chuyển khách đến cửa hàng/kết nối Tư vấn bán hàng để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Là tuyến đầu giữ uy tín thương hiệu và đảm bảo chỉ tiêu tháng.
  • Tiếp nhận và phản hồi khách hàng
    · Trả lời inbox/comment/Zalo.
    · Xử lý đa kênh trên Pancake CRM: Facebook, TikTok Shop, Zalo OA, Website, Instagram.
    · Phân loại lead theo trạng thái: lead nóng - lead ấm - lead lạnh - không tiềm năng.
    · Ghi nhận đầy đủ thông tin khách: tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, ngân sách, nhu cầu trả góp.
    B. Tư vấn và chốt đơn online
    · Tư vấn sản phẩm Apple (iPhone, iPad, Mac, Watch, AirPods) và phụ kiện theo nhu cầu khách.
    · Báo giá, tư vấn gói bảo hành DT Care Titanium, hỗ trợ thông tin trả góp.
    · Chốt đơn online (giao tận nơi) hoặc hẹn khách đến shop tại 335 Nguyễn Trãi Q5.
    · Phối hợp với Tư vấn bán hàng (TVBH) để bàn giao khách khi khách đến cửa hàng.
    C. Chăm sóc sau bán & upsell
    · Gọi lại khách sau 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày để check trải nghiệm sản phẩm.
    · Upsell phụ kiện (ốp, cường lực, sạc dự phòng) và gói bảo hành DT Care.
    · Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi - chuyển kỹ thuật/thu mua nếu cần.
    · Mời khách đánh giá Google, Facebook, TikTok sau khi mua hàng.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên cao đẳng/đại học
  • Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH/Sale online (ưu tiên ngành điện thoại, công nghệ, bán lẻ)
  • Sử dụng thành thạo Facebook, TikTok, Zalo, Pancake. Biết KiotViet là lợi thế lớn.
  • Biết viết tin nhắn ngắn gọn, không sai chính tả, có cấu trúc.
  • Hiểu cơ bản về sản phẩm Apple - được đào tạo thêm khi vào

Quyền lợi được hưởng

  • Các chế độ theo luật lao động
  • Phúc lợi Sinh nhật, du lịch năm, thưởng Tết tháng 13
  • Đào tạo sản phẩm Apple, kỹ năng sale, kỹ năng CSKH miễn phí
  • Mua hàng nội bộ Giảm giá nhân viên đặc biệt cho sản phẩm Apple
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store

Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store · Hồ Chí Minh

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store là nhà tuyển dụng. Hiện đang tuyển 3 vị trí tại Hồ Chí Minh.

3việc đang tuyển
3việc mới / 30 ngày
1nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:Mua hàng / Thu muaBán hàngChăm sóc khách hàngChịu áp lựcExcelGiao tiếpGoogle SheetsKế toán
Vị trí tuyển nhiều:Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · 1Nhân Viên Sale Admin Kiêm Mua Hàng · 1Trưởng Phòng Vận Hành · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store

Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Xem tất cả việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng →

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Bán hàngCRMChăm sóc khách hàngMua hàng / Thu muaThương mại điện tửZalo Marketing

Việc làm cùng kỹ năng Bán hàng, CRM

  • Chuyên viên Sale Admin
    Công Ty Cổ Phần X Trading
    25 – 40 triệu · Hà Nội
    hôm qua · Còn 29 ngày
  • HCMC
    Ureka Media
    12 – 21 triệu · HCMC
    hôm nay
  • HCM - Customer Service
    Maison Retail Management International
    12 – 21 triệu
    hôm nay
  • HS Coordinator
    Rochdale Spears
    12 – 21 triệu · Bình Dương
    hôm nay · Còn 30 ngày
  • Cửa Hàng Trưởng Thời Trang
    CÔNG TY TNHH G & G
    12 – 21 triệu · Phường Hòa Thắng, Khánh Hòa
    hôm nay · Còn 4 ngày
  • Quản Lý Khu Vực (Area Manager)
    Công ty CP & DV Giao hàng nhanh
    20 – 35 triệu · Phường An Hải, Hải Phòng
    hôm qua · Còn 4 ngày

Câu hỏi thường gặp

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại) tại Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 10,000,000 - 16,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại) đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 03/12/2026, còn 29 ngày.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại) làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại) tại Hộ Kinh Doanh Đinh Thoại Apple Store như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng liên quan tại Hồ Chí Minh

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Hàng Điện Thoại)10 – 16 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →