Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn Thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada,…
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cung cấp.
• Thu nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
• Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu Tuyển dụng

• Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• Yêu thích và đam mê các sản phẩm công nghệ, các thiết bị gia dụng thông minh,….

Chế độ & Phúc lợi

• Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng + Phụ cấp (Thu nhập ~ 8.000.000đ – 16.000.000đ, theo năng lực).
• Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
• Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
• Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
• Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,…
• Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
• Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
• Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
• Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…

Thông tin chung

Địa điểm làm việc: Tầng 5, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.

Thời gian làm việc

• Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00 (Nghỉ trưa 12h00 – 13h00)
• Thứ 7: 8h00 – 12h00
• Giới thiệu Hop Long Tech JSC
• Hợp Long là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị điện và giải pháp robot, tự động hóa nhà máy tại Việt Nam, đồng thời thành lập thương hiệu GIGA.vn – tập trung phát triển mảng phân phối các thiết bị công nghệ, đồ gia dụng thông minh trên các nền tảng Digital và 9 cửa hàng bán lẻ toàn quốc.
• Hợp Long tự hào ghi dấu 4 năm tăng trưởng liên tiếp (2022-2025) được vinh danh & thăng hạng trong bảng xếp hạng uy tín VNR500* . Khép lại năm 2025, Hợp Long xác lập mốc mới với cú đúp thành tích: 277/500 – Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 452/500 – Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
• Bên cạnh đó, Hợp Long tiếp tục khẳng định vị thế với 3 năm liên tiếp bứt phá và thăng hạng tại bảng xếp hạng FAST500** (vị trí 52/500 – năm 2026).
• Sau hơn 16 năm xây dựng – phát triển, Hợp Long hiện đã có hơn 900 CBNV, 7 chi nhánh và chuỗi flagship showroom trên toàn quốc, hệ thống kho hàng lên đến hơn 25.000m2 cùng hàng loạt thành tích (chứng nhận hợp tác, giải thưởng, vinh danh…) trong và ngoài nước. Đây là cách để chúng tôi xây dựng thương hiệu phủ sóng và đến gần hơn với nhiều nhân tài Việt.
• Con người và công nghệ là cốt lõi và thế mạnh của Hợp Long. Không chỉ xây dựng và hướng tới văn hóa làm việc say mê, sáng tạo, và gắn kết, tại Hợp Long, chúng tôi chú trọng nuôi dưỡng đội ngũ nhân sự tiên phong, sẵn sàng đổi mới để tạo dấu ấn khác biệt. Chính văn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, luôn tôn trọng sự đa dạng đã giúp Hợp Long được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” tại Lễ trao giải HR Asia Awards 2025*** .
• Bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo mô hình của Fortune500, là bảng xếp hạng uy tín dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của Vietnam Report. **Bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam , là bảng xếp hạng uy tín dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập theo chuẩn mực quốc tế của Vietnam Report. ***HR Asia Awards – Giải thưởng quốc tế uy tín do HR Asia Magazine tổ chức, nhằm vinh danh các doanh nghiệp có môi trường làm việc xuất sắc nhất khu vực, dựa trên tiêu chuẩn TEAM và đánh giá trực tiếp từ chính nhân sự trong doanh nghiệp.