Tuyển dụng Nhân viên Account Executive

Account Executive là mắt xích quan trọng kết nối khách hàng và nội bộ. Bạn sẽ trực tiếp quản lý quan hệ khách hàng, đồng thời điều phối và giám sát thực thi các chiến dịch marketing - communication, đảm bảo mọi dự án được vận hành chuẩn xác và hiệu quả.

1. Quản trị quan hệ khách hàng (Client Management)

• Đầu mối giao tiếp: xây dựng niềm tin và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
• Tăng trưởng dự án: chủ động nghiên cứu thị trường/đối thủ để đề xuất sáng kiến mới, tối ưu hóa danh mục dịch vụ cung cấp.
• Quản trị kỳ vọng: chủ động xử lý vấn đề và điều phối quy trình vận hành khớp với mong muốn của khách hàng.

2. Tiếp nhận & tư vấn giải pháp (Consulting)

• Nhận & khai thác Brief: tiếp nhận, phân tích và làm rõ yêu cầu để đảm bảo hiểu đúng mục tiêu chiến lược của khách hàng.
• Tư vấn giải pháp: trực tiếp tư vấn giải pháp IMC toàn diện (Digital, Creative, Performance, Activation) phù hợp với ngân sách và bài toán thực tế.

3. Lập kế hoạch & quản trị tài chính (Planning & Budgeting)

• Xây dựng Proposal: phối hợp với team nội bộ (Planner/Creative/Media) để hoạch định định hướng và giải pháp cho dự án.
• Kiểm soát ngân sách: trực tiếp chịu trách nhiệm lập báo giá, quản trị doanh thu và đảm bảo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu của dự án.

4. ĐIều phối & giám sát thực thi (Project Management)

• Quản trị tiến độ: giám sát thực thi theo thời gian thực, nhận diện rủi ro và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo Deadline/Quality.
• Tối ưu KPI/ROI: theo dõi sát sao hiệu quả chiến dịch dựa trên số liệu thực tế để đảm bảo đạt mục tiêu cam kết với khách hàng.
• Quản trị rủi ro: trực tiếp xử lý vấn đề phát sinh và tổ chức họp hậu dự án để tối ưu hóa quy trình vận hành.

5. Nghiệm thu & tài chính (Reporting & Finance)

• Báo cáo & Nghiệm thu: thực hiện báo cáo định kỳ, hoàn tất thủ tục thanh lý hợp đồng minh bạch.
• Quản trị công nợ: kết hợp với team Kế Toán theo dõi sát sao quy trình hợp đồng và đảm bảo tiến độ thu hồi công nợ đúng hạn.

Yêu cầu Tuyển dụng

1. Năng lực chuyên môn & kinh nghiệm (Professional Experience)

• Học vấn: tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quảng cáo hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại Digital/Event Agency, trong đó có ít nhất 01 năm trực tiếp điều phối và thực thi dự án.
• Kiến thức: am hiểu sâu sắc hệ sinh thái Digital (Social, Search, Ads, KOLs, Creative Content) và các loại hình Event, Activation.
• Năng lực dữ liệu: có tư duy chiến lược và khả năng đọc hiểu và phân tích số liệu để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
• Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp và viết lách tốt là một lợi thế lớn.
• Công cụ: thành thạo các công cụ quản lý và trình bày (Google Suite, PowerPoint, Excel...) và các công cụ AI phổ biến (Gemini, ChatGPT, Copilot, Google AI Studio…)

2. Kỹ năng bổ trợ (Key Skills)

• Quản trị dự án: kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và đa nhiệm (multitasking) xuất sắc dưới áp lực deadline khắt khe.
• Giao tiếp & Thuyết phục: kỹ năng trình bày, đàm phán và chốt giải pháp với khách hàng một cách sắc sảo.
• Giải quyết vấn đề: nhạy bén trong việc xử lý tình huống phát sinh và quản trị xung đột/rủi ro khi triển khai dự án.
• Tư vấn giải pháp (Consulting): khả năng lắng nghe tích cực để thấu hiểu mục tiêu của khách hàng và đề xuất giải pháp thực tiễn.

3. Tố chất & thái độ (Mindset & Values)

• Tư duy Service-Mind: đặt sự tử tế và chân thành làm nền tảng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp.
• Trách nhiệm & Chủ động: có ý thức cao về hiệu suất cá nhân và tác động của nó tới thành công chung của tập thể.
• Tinh thần cầu tiến: tư duy luôn học hỏi, sẵn sàng cập nhật các xu hướng công nghệ và marketing mới.
• Thích nghi: sẵn sàng đi công tác hoặc điều phối hiện trường khi dự án yêu cầu (đặc biệt là mảng Event).
• Văn hóa: phù hợp với giá trị cốt lõi Chân thành – Khiêm tốn – Thấu cảm của Do.Marketing

Địa điểm làm việc: Số 14 Trương Quyền, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 6 ( 08g30 -17g30)

Chế độ & Phúc lợi

• Lương tháng thứ 13.
• 12 ngày nghỉ phép/năm.
• Đánh giá năng lực và tăng lương hàng năm.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Cung cấp laptop và thiết bị làm việc.
• Company trip hàng năm.
• Quà tặng vào các dịp đặc biệt: Tết Trung thu, Tết Nguyên đán…
• Quà tặng đặc biệt cho nhân viên lâu năm (làm việc trên 2 năm, 5 năm).
• Môi trường làm việc có định hướng phát triển.

Giới thiệu Do Marketing

Do.Marketing là IMC Agency với 15 năm đồng hành cùng các tập đoàn đa quốc gia trong các lĩnh vực ICT, Thiết bị Gia dụng và Giáo dục. Thế mạnh của chúng tôi nằm ở tư duy sáng tạo sắc bén cùng năng lực chuyển hóa mục tiêu kinh doanh của đối tác thành các chiến dịch tích hợp hiệu quả – từ Digital/Social đến Event/Activation – luôn đáp ứng chuẩn mực khắc nghiệt của các thương hiệu toàn cầu.

Sự phát triển của Do.Marketing dựa trên 3 giá trị nền tảng Con Người – Sự Chuyên Nghiệp – Sự Tử Tế:

• Môi trường lành mạnh: chúng tôi chọn cộng sự dựa trên 3 phẩm chất cốt lõi Chân Thành – Khiêm Tốn – Thấu Cảm. Do.Marketing kiên quyết bài trừ mọi văn hóa độc hại để xây dựng một không gian làm việc an toàn, tử tế và tôn trọng lẫn nhau.
• Công việc chuyên nghiệp: là mắt xích triển khai các chiến dịch thuộc chuỗi hoạt động toàn cầu, chúng tôi đòi hỏi ở nhân sự tư duy giải quyết vấn đề sắc bén và năng lực thực thi vững chãi. Đổi lại, chính các tiêu chuẩn này sẽ giúp đồng nghiệp bứt phá giới hạn để tiến bộ mỗi ngày.
• Đãi ngộ tử tế & chu đáo: trân trọng sự đóng góp của đồng nghiệp bằng những cam kết tử tế – phúc lợi bảo hiểm đầy đủ, tuyệt đối không nợ hay trễ lương – tạo nền tảng vững chắc để đồng nghiệp yên tâm cống hiến và tỏa sáng.