Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN QUỐC TẾ CHENGHUI đang tìm kiếm Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng đồng hành cùng khách hàng/đại lý trong quá trình xử lý và theo dõi các lô hàng xuất nhập khẩu.

Đây là cơ hội phù hợp với ứng viên có kinh nghiệm trong Logistics, Freight Forwarding, Customer Service hoặc Import – Export, sử dụng tốt tiếng Trung và tiếng Anh.

- Địa điểm làm việc: 68 Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh

- Thời gian làm việc

Thứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 17:00

Thứ 7: 08:00 – 12:00

Mô tả công việc

- Liên hệ và duy trì trao đổi với khách hàng/đại lý về booking và thông tin lô hàng.

- Tiếp nhận thông tin hàng hóa, phối hợp xử lý theo quy trình vận hành và yêu cầu của khách hàng.

- Đặt chỗ (booking space) với các hãng tàu hoặc hãng hàng không.

- Nhập liệu và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu theo yêu cầu.

- Gửi thông tin lô hàng đến các bên liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển.

- Theo dõi các lô hàng xuất/nhập và cập nhật tình trạng kịp thời cho khách hàng/đại lý.

- Theo dõi kế hoạch làm hàng và phối hợp với bộ phận Kế toán trong công tác công nợ khách hàng.

- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.

- Theo dõi và tổng hợp tình hình khách hàng/nhà cung cấp để báo cáo định kỳ.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

- Tốt nghiệp chuyên ngành Tiếng Trung hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng: nghe – nói – đọc – viết.

- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.

- Có kinh nghiệm trong ngành Logistics/Freight Forwarding hoặc vị trí Customer Service tương đương.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trác

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp chuyên ngành Tiếng Trung hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng: nghe – nói – đọc – viết.

- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.

- Có kinh nghiệm trong ngành Logistics/Freight Forwarding hoặc vị trí Customer Service tương đương.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm và thái độ dịch vụ tốt.

- Có khả năng giao tiếp, phối hợp với khách hàng, đại lý và các bộ phận liên quan.

- Có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt.

- Sẵn sàng đi gặp khách hàng khi có yêu cầu.

*Cơ hội phát triển Team Leader

- Ứng viên có từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu/Logistics và có năng lực quản lý đội nhóm được xem xét phát triển lên vị trí Team Leader.

Quyền lợi

- Thu nhập: 12 – 25+ triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo chức danh, năng lực và kinh nghiệm.

- Thưởng chuyên cần.

- Thưởng hiệu suất.

- Thưởng cuối năm.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp theo năng lực.

- Được đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Logistics/Freight Forwarding.

Hồ sơ ứng tuyển

- Ưu tiên CV tiếng Trung.

- Có thể gửi CV tiếng Việt hoặc tiếng Trung.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng chuyên cần.
  Thưởng hiệu suất.
  Thưởng cuối năm.
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Đào tạo: Được đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Logistics/Freight Forwarding.
• Khác: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
  Cơ hội phát triển nghề nghiệp theo năng lực.