Tuyển Nhân Viên CSKH Theo Ca tại Hà Nội

• Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua đa kênh như livechat, email và tổng đài.
• Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng.
• Ghi nhận, phân tích và báo cáo định kỳ các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Độ tuổi từ 20 đến 35.
• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lưu loát, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng hay giọng địa phương.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và chủ động xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
• Có kiến thức tiếng Anh giao tiếp cơ bản để hỗ trợ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương thử việc hấp dẫn: 6.500.000 VNĐ/tháng (Net).
• Mức lương chính thức cạnh tranh: Lên đến 8.000.000 VNĐ/tháng (Net), cùng phụ cấp và thưởng KPI theo năng lực làm việc.
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội: Được đóng Bảo hiểm Xã hội (BHXH), Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thưởng cuối năm rõ ràng, dựa trên hiệu suất công việc và đóng góp của cá nhân.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển tối đa tiềm năng.
• Cơ hội thăng tiến sự nghiệp minh bạch, được đào tạo liên tục và ghi nhận xứng đáng cho mọi nỗ lực và thành tích.