Tuyển dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Kho Vận tại Hà Nội

• Quản lý & chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics (kho vận, vận tải, giao nhận).
• Theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu, hỗ trợ các hoạt động chăm sóc sau bán hàng.
• Đối soát hợp đồng & thanh toán
• Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu thực hiện dịch vụ với nội dung hợp đồng đã ký.
• Tổng hợp sản lượng, chi phí phát sinh để phục vụ công tác thanh toán với khách hàng và đối tác.
• Phối hợp với bộ phận kế toán để lập hóa đơn, theo dõi công nợ và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
• Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng, hợp đồng, thanh toán và mua sắm.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan (kế toán, vận hành, kho, mua hàng) để đảm bảo dịch vụ vận hành thông suốt.
• Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý hợp đồng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, kế toán).
• Cẩn thận, tỉ mỉ và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Giao tiếp tốt, phán đoán & xử lý tình huống nhanh.
• Có kỹ năng làm việc dưới áp lực; chủ động trong công việc được giao.
• Năng động, cởi mở, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến trong công việc.
• Sử dụng thành thạo Excel và các công cụ văn phòng.
• Trung thực, có trách nhiệm với công việc được giao.

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc “Tìm giải pháp – cùng tháo gỡ”.
• Mức lương từ 8-8,5 triệu, Phụ cấp ăn trưa 650k.
• Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
• Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
• Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và café,…
• Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
• Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng… ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00, Nghỉ T7, CN

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Bưu điện, số 5 Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội