Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
• Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

Yêu cầu công việc

• Chấp nhận các bạn sinh viên năm cuối, sinh viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ lịch sự, thân thiện.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
• Khả năng làm việc theo ca, kíp (nếu có yêu cầu).

Quyền lợi được hưởng

• Lương 7.000.000 - 8.000.000
• Thưởng lương tháng 13 + Thưởng KPIs
• Thưởng lễ/tết/sinh nhật, hiếu/hỉ, ngày thành lập công ty
• Được khám sức khỏe định kỳ 01 lần/năm.
• Được tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện của công ty.
• Du lịch hàng năm
• Tham gia các chương trình Teambuilding do công ty tổ chức
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến trong công việc