Trưởng Phòng Phát Triển Khách Hàng - Chi Nhánh Hồ Chí Minh / Client Relationship Manager - HCMC Brach

* CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH / DUTIES AND MAIN RESPONSIBILITIES

Chịu trách nhiệm trước GĐ CNHCM và Lãnh đạo Công ty về các nhiệm vụ và kế hoạch được giao / Responsible to the HCM Branch Director and Leaders for assigned tasks and plans

1. Chủ trì xây dựng kế hoạch và chiến lược để phát triển, quản lý, chăm sóc khách hàng Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn khách hàng cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp, trong nước/nước ngoài, tại Chi nhánh HCM để trình GĐ CNHCM xem xét. Chủ động tổ chức và triển khai kế hoạch nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI do GĐ CNHCM giao / Lead the development of plans and strategies for client acquisition, management, and relationship maintenance covering individual, institutional/corporate, and domestic/foreign clients at the HCM Branch for the Branch Director's review. Proactively organize and implement plans to achieve KPIs assigned by the Branch Director

2. Trực tiếp tổ chức, quản lý, điều phối, giám sát và thúc đẩy việc thực hiện các hoạt động chuyên môn và kinh doanh của Phòng House Team tại Chi nhánh HCM, bao gồm/ Directly organize, manage, coordinate, supervise, and drive the execution of professional and business activities for the "House Team" at the HCM Branch, including:

- Thiết lập, xây dựng, phát triển, duy trì, và quản lý khách hàng, mạng lưới khách hàng/ (Establishing, developing, maintaining, and managing client relationships and networks).

- Phát triển các tài liệu, chương trình, các kênh để chào bán sản phẩm, dịch vụ, tư vấn, đào tạo, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng/ Developing materials, programs, and channels for promoting products and services, as well as for consulting, training, guiding, and servicing clients

- Phân loại, giới thiệu, hướng dẫn và chào bán tới khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ, đầu tư chứng khoán (cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ) cũng như các sản phẩm và dịch vụ tài chính / Segmenting clients, introducing, guiding, and selling products and services including securities investments (stocks, bonds, fund certificates) and other financial products to clients

- Cung cấp tư vấn đầu tư cho khách hàng / Providing investment advice to clients

- Tiếp nhận và đặt lệnh giao dịch cho khách hàng / Receiving and placing trading orders for clients

- Hỗ trợ khách hàng quản lý và theo dõi danh mục tài sản, các hạn mức và tỷ lệ theo quy định / Assisting clients in managing and monitoring asset portfolios, limits, and regulatory ratios)

- Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề khó khăn của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền / Addressing inquiries and resolving client issues within the scope of authority

3. Tổ chức, giám sát và phát triển nguồn nhân lực; đào tạo, phát triển nhân sự và các đối tác kinh doanh / Organize, supervise, and develop human resources; train and develop staff and business partners

4. Tham mưu cho GĐ CNHCM về các nhiệm vụ, kế hoạch chiến lược, chính sách, quy định và các sản phẩm liên quan; phối hợp với các đơn vị trong Công ty / Advise the HCM Branch Director on tasks, strategic plans, policies, regulations, and related products; coordinate with other units within the Company

5. Báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ khác do GĐ CNHCM giao / Report on activities and perform other tasks assigned by the HCM Branch Director

Nội dung công việc cụ thể hơn sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn/ More specific job details will be discussed during the interview

- Trình độ học vấn / Education: Tốt nghiệp Đại học. MBA, MSc, hoặc học ở nước ngoài là lợi thế / University degree or higher. MBA, MSc or study abroad is an advantage

- Chuyên ngành / Major: Kinh tế , Tài chính, Ngân hàng, Đầu tư, Quản trị kinh doanh / Economics, Finance, Banking, Investment, Business Administration

- Chứng chỉ (bắt buộc) / Certificate (required): Chứng chỉ hành nghề chứng khoán của SSC / Having SSC's securities practice certificate

- Ngoại ngữ / Foreign

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn / Education: Tốt nghiệp Đại học. MBA, MSc, hoặc học ở nước ngoài là lợi thế / University degree or higher. MBA, MSc or study abroad is an advantage

- Chuyên ngành / Major: Kinh tế , Tài chính, Ngân hàng, Đầu tư, Quản trị kinh doanh / Economics, Finance, Banking, Investment, Business Administration

- Chứng chỉ (bắt buộc) / Certificate (required): Chứng chỉ hành nghề chứng khoán của SSC / Having SSC's securities practice certificate

- Ngoại ngữ / Foreign Languages: Tiếng Anh bắt buộc, Tiếng Trung là lợi thế / English required, Chinese language preferred

- Kinh nghiệm / Experience: Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và chứng khoán, như môi giới, tư vấn đầu tư, quản lý đầu tư, mảng khách hàng cá nhân và tổ chức tại các định chế tài chính/chứng khoán. Ít nhất 03 năm đảm nhiệm vị trí quản lý / Minimum 5 - 7 years of experience in the fields of finance and securities such as brokerage, investment consulting, investment management, individual and institutional client business at financial and securities institutions. Of which, at least 03 years in a management position

- Kiến thức chuyên môn / Expertise: Có kiến thức về thị trường chứng khoán, sản phẩm, quy định, xu hướng thị trường, cũng như tình hình kinh tế, xã hội và văn hóa tại khu vực phía Nam / Have knowledge of stock market, products, regulations, market trends, economy, society and culture of Southern region

- Kỹ năng/Khả năng / Skills/Abilities:

+ Quản lý, dẫn dắt và tạo động lực cho đội ngũ / Manage, lead and motivate teams

+ Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ chuyên viên tư vấn và nhân viên chăm sóc khách hàng / Recruit, train, coach and develop teams of consultants and customer care staff

+ Đàm phán, tư vấn, đầu tư, tiếp thị, bán hàng, xây dựng mạng lưới quan hệ và phát triển kênh phân phối/ Negotiation, consulting, investment, marketing, sales, networking, channel development

+ Thuyết trình, lập kế hoạch, tổ chức công việc và định hướng đám đông / Presentation, planning, work organization, crowd orientation

+ Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm ứng dụng cũng như phần mềm hỗ trợ tư vấn và phân tích / Proficient in office computer, application software, consulting and analysis software

+ Tinh thần, Thái độ, giao tiếp / Attitude, communication, and mindset

+ Trung thực, phẩm chất đạo đức tốt, nhiệt tình, nghiêm túc, sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc / Honest, good moral qualities, enthusiastic, serious, creative and highly responsible in work

+ Năng động, linh hoạt, chịu được áp lực công việc cao/ Dynamic, compliant, working under high pressure

+ Quan tâm đến việc phát triển nhân viên và đội ngũ / Interested in the development of employees and teams

Quyền lợi

• Thưởng: Lương thỏa thuận tùy theo năng lực.
• Giải thưởng: Được thưởng theo cống hiến, có cơ hội thăng tiến cao.
• Hoạt động nhóm: Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, năng động.