CV WorkCV Work
Công ty TNHH AEON Việt Nam
Phường Dương Nội, Hà Nội

Tuyển dụng Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS) tại Hà Nội

9 – 12 triệuPhường Dương Nội, Hà Nội·Còn 4 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 9,000,000 - 12,000,000 VND
  • Lương tháng 13 + thưởng
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Phụ cấp ăn / đi lại
  • Nghỉ T7/CN · phép năm

Mô tả công việc Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS)

1. Hoạt động của Thẻ AEON

  • Đảm bảo tiền, tất cả các loại phiếu giảm giá, hàng khuyến mãi, quà tặng khuyến mãi được sử dụng đúng mục đích và hợp lý.
  • Triển khai cho tất cả nhân viên cấp dưới về các chương trình khuyến mãi để đảm bảo họ hiểu rõ và thực hiện đúng.
  • Trực tiếp giải quyết/ hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tủ khóa, hóa đơn VAT và chương trình tích điểm khách hàng.
  • Kiểm tra hàng ngày và đảm bảo tất cả công cụ và thiết bị làm việc của bộ phận đầy đủ và trong tình trạng tốt.
  • Hướng dẫn nhân viên cấp dưới cách sử dụng công cụ và thiết bị làm việc.
  • Trực tiếp giải quyết/ hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Thực hiện tất cả các loại báo cáo liên quan đến bộ phận thẻ AEON theo yêu cầu của Trưởng Quầy/Trưởng Bộ phận

2. Quản lý nhân sự

  • Lập kế hoạch và chuẩn bị bảng phân công ca làm việc, lịch trực và phân công nhiệm vụ cho nhân viên.
  • Đảm bảo đủ nhân sự Dịch vụ Khách hàng trong các tình huống phát sinh.
  • Đảm bảo sự có mặt và đồng phục đúng quy định của nhân viên.
  • Chịu trách nhiệm về hiệu quả làm việc của nhân viên.
  • Nhận diện và cắt giảm các công việc không cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
  • Đào tạo và tạo động lực cho nhân viên thường xuyên trong công việc hàng ngày.
  • Phát hiện những nhân viên tiềm năng để phục vụ cho kế hoạch kế nhiệm.
  • Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

3. Nội quy và Quy định

  • Tuân thủ tất cả quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
  • Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên tuân thủ nội quy và quy định.

4. Các nhiệm vụ khác

  • Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
  • Thực hiện các công việc hoặc nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Quầy/Trưởng Bộ phận/Giám đốc Siêu thị.

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Có thể làm việc theo ca, ngày cuối tuần và các ngày Lễ Tết
  • Kỹ năng tin học văn phòng tốt
  • Có tinh thần dịch vụ khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng quản lý nhân sự
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quyền lợi được hưởng

  • Thưởng lương tháng 13, thưởng theo hiệu suất công việc
  • Phụ cấp đi lại
  • Chế độ chăm sóc sức khỏe cao cấp
  • Đóng bảo hiểm full lương
  • Bữa ăn tại căng tin
  • 13 ngày nghỉ phép năm
  • Cơ hội phát triển (luân chuyển, thăng tiến)
  • Đào tạo và phát triển kỹ năng, kiến thức
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công ty TNHH AEON Việt Nam

Công ty TNHH AEON Việt Nam · Phường Dương Nội, Hà Nội

Tên pháp lý: Công ty TNHH AEON Việt NamNgành: Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCGQuy mô: 5000+ nhân viênNơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Hải PhòngTrụ sở chính: Số 30, đường Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Chỉ đườngMã số thuế: 0311241512Thành lập: 2011

Công ty TNHH AEON Việt Nam là nhà tuyển dụng ngành Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG, quy mô 5000+ nhân viên. Hiện đang tuyển 57 vị trí tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, mức lương trung bình khoảng 13 triệu/tháng.

57việc đang tuyển
60tin tuyển dụng
41việc mới / 30 ngày
5nguồn tuyển dụng
~13 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Lập kế hoạchBán hàngLàm việc nhómTuân thủ (Compliance)Giao tiếpQuản lý nhân sựThu ngânChăm sóc khách hàng
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh21
Hà Nội13
Hải Phòng10
Hưng Yên4
Quảng Ninh3
Thanh Hóa3
Vị trí tuyển nhiều:(Aeon Hạ Long) Nhân Viên Nhân Sự (Mạnh Tuyển Dụng) · 2(Aeon Hải Dương) Chuyên viên kế toán · 2Trưởng Nhóm Thực Phẩm Khô · 2[AEON Thanh Hóa] Trưởng Quầy Thực phẩm chế biến sẵn - bánh m · 2AEON MAXVALU · 1Academy Intern · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công ty TNHH AEON Việt Nam

AEON tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Kỹ năng cần có cho Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS)

Giao tiếpGiải quyết vấn đềLàm việc nhómLập kế hoạchQuản lý nhân sựTin học văn phòngTuân thủ (Compliance)

Việc làm cùng kỹ năng Giao tiếp, Giải quyết vấn đề

Câu hỏi thường gặp

Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS) tại AEON lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 9,000,000 - 12,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS) đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 13/11/2026, còn 4 ngày.
Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS) làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Phường Dương Nội, Hà Nội. Địa chỉ công ty: Số 30, đường Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Ứng tuyển Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS) tại AEON như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng

Trưởng Nhóm Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS)9 – 12 triệu · Phường Dương Nội, Hà Nội
Ứng tuyển ngay →