Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ định cư Úc, đảm bảo đầy đủ giấy tờ và thông tin theo yêu cầu.
• Xử lý hồ sơ visa Úc 143/870
• Phối hợp với bộ phận tư vấn để tiếp cận, follow up và chốt các khách hàng tiềm năng thông qua các kênh thông tin của công ty như website, mạng xã hội, hotline, email, v.v.
• Chủ động liên hệ với khách hàng (qua email, chat hoặc các nền tảng trao đổi khác) để thu thập thông tin, tài liệu và giải đáp thắc mắc.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên fanpage của công ty
• Làm việc chặt chẽ với bộ phận xử lý hồ sơ và các chuyên viên tư vấn để cập nhật tiến độ và đảm bảo hồ sơ khách hàng được xử lý đúng thời hạn.
• Chuẩn bị hợp đồng dịch vụ, hóa đơn và thực hiện các thủ tục gửi hồ sơ cho khách hàng.
• Theo dõi quá trình thanh toán của khách hàng, nhắc nhở và hỗ trợ khách hàng hoàn tất phí dịch vụ đúng hạn.

Yêu cầu ứng viên

• Tuổi 26 - 35 tuổi
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ du học hoặc định cư
• Kỹ năng soạn thảo văn bản bằng tiếng Anh tốt.
• Thành thạo Microsoft Office.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu tiến, chịu được áp lực và chịu khó học hỏi.
• Mong muốn làm việc ổn định, lâu dài với công ty.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận: Từ 10.000.000 đến 14.000.000đ
• Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN và các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng thâm niên.
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái, chuyên nghiệp.
• Cơ hội đào tạo chuyên sâu và thăng tiến.
• Thưởng theo các chương trình thi đua của công ty.
• Được du lịch, nghỉ dưỡng cùng công ty.