Tuyển dụng Operations Executive - English - Night Shift tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
• Giải quyết vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
• Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận phụ trách khi cần thiết.
• Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
• Tiếng Anh thành thạo – trình độ B2 trở lên, bao gồm kỹ năng nghe, nói, đọc và viết.
• Sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập gross: 14.500.000 – 15.500.000 VNĐ/tháng
• Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
• Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
• Phụ cấp ngoại ngữ (áp dụng từ khi dự án chính thức vận hành):
  • Tiếng Anh B2: 2.500.000 VNĐ/tháng
  • Tiếng Anh C1/C2: 3.500.000 VNĐ/tháng
• Phụ cấp ca đêm: Tối đa khoảng 2.400.000 VNĐ/tháng (30% lương cơ bản đối với số giờ làm ca đêm đủ điều kiện)
• Thưởng KPI hàng tháng: Tối đa 1.200.000 VNĐ/tháng
• 100% lương trong 2 tháng thử việc
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật lao động.
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.