Nhân viên Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận, quản trị thông tin và chăm sóc khách hàng B2B.
- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng. Thực hiện xuất hàng, điều động phương tiện vận chuyển, giao nhận hàng hóa cho khách hàng.
- Quản trị danh mục sản phẩm, giá bán kênh B2B, thực hiện báo giá.
- Phối hợp với Kênh B2B khai thác hàng hóa. Thực hiện dự trù, chuẩn bị hàng hóa cho kênh B2B
- Quản lý hợp đồng, hồ sơ thanh quyết toán, đôn đốc thu hồi công nợ khách hàng B2B.
- Giải quyết khiếu nại, ý kiến phản hồi khách hàng.
* Địa điểm làm việc: Ngõ
672 Ngô Gia Tự, Phường Việt Hưng, Thành phố Hà Nội
-
Trình độ:
Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
-
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm vị trí sale admin hoặc chăm sóc khách hàng
-
Kỹ năng/khả năng:
+ Lập kế hoạch công việc cá nhân.
+ Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục;
+ Tạo dựng, duy trì, phát triển mối quan hệ;
+ Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, power point)
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong cùng lĩnh vực.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội