Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Sale Online Tại Quận 1 TP Hồ Chí Minh - Đi Làm Ngay

• Phụ trách phát triển khách hàng theo địa bàn được phân công.
  
• Chủ động tìm kiếm, cập nhật và bổ sung thông tin các trường mầm non trong khu vực phụ trách.
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua Zalo, Facebook và các kênh online.
  
• Kết nối, tư vấn và chăm sóc khách hàng theo quy trình và nội dung được hướng dẫn.
  
• Gửi mẫu sản phẩm, catalogue, báo giá và chương trình bán hàng đến khách hàng.
  
• Theo dõi tình trạng khách hàng, phân loại data và thực hiện chăm sóc/follow-up theo từng giai đoạn.
  
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, chủ động khai thác nhu cầu và tạo cơ hội bán hàng.
  
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và kết quả chăm sóc trên CRM.
  
• Theo dõi và thực hiện các chỉ tiêu KPI được giao.
  
• Báo cáo kết quả công việc hằng ngày/định kỳ theo yêu cầu.
  
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi từ 23-25
• Giao tiếp lịch sự, chủ động và có trách nhiệm.
• Sử dụng Zalo, Facebook và máy tính văn phòng cơ bản.
• Cẩn thận, kiên trì và có khả năng theo dõi khách hàng.
• Sẵn sàng học, làm việc theo quy trình và KPI.
• Không bắt buộc kinh nghiệm. Ưu tiên từng làm Sale Online, CSKH, vận hành hoặc quản lý data.

Quyền lợi được hưởng

Ứng viên khi gia nhập sẽ được hướng dẫn:

• Kiến thức về sản phẩm đồng phục mầm non và nhóm khách hàng mục tiêu.
  
• Phương pháp tìm kiếm và phát triển khách hàng theo từng địa bàn.
  
• Cách tiếp cận, kết nối và chăm sóc khách hàng qua Zalo/Facebook.
  
• Quy trình follow-up và quản lý khách hàng tiềm năng.
  
• Cách sử dụng CRM và quản lý data khách hàng.
  
• Cách phân loại khách hàng và xây dựng kế hoạch chăm sóc.
  
• Phương pháp theo dõi KPI và báo cáo kết quả công việc.
  

Quyền lợi khác

• Lương cơ bản: 5.500.000 đồng/tháng.
  
• Phụ cấp: 1.300.000 đồng/tháng.
  
• Thưởng chuyên cần: 200.000 đồng/tháng.
  
• Thưởng KPI: Theo kết quả và mức độ hoàn thành công việc.
  
• Thu nhập kỳ vọng: 7.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực và kết quả.
  
• Thử việc: 02 tháng.
  
• Tham gia BHXH, BHYT theo chính sách Công ty và quy định hiện hành.
  
• Môi trường làm việc ổn định, được hướng dẫn về sản phẩm, quy trình và nghiệp vụ.
  
• Có cơ hội phát triển nghề nghiệp theo năng lực: Nhân viên → Chuyên viên → Trưởng nhóm