Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ưu Tiên Đi Làm Sớm) tại Hà Nội

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhằm tối ưu trải nghiệm của khách hàng;
• Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin hỗ trợ thông qua hotline, Zalo, Facebook và các nền tảng khác nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ;
• Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng sau khi tiếp nhận các yêu cầu;
• Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để cải thiện chất lượng.
• Các công việc khác theo yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí Chăm sóc khách hàng 
• Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay.
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
• Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng
• Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 8tr + trợ cấp trực ngoài giờ + thưởng hiệu quả công việc.  
• Lương tăng ca ngày lễ theo đúng luật, review lương 1 lần/năm, lương tháng 13
• Làm theo ca, kết hợp làm tại văn phòng (trong giờ hành chính) và tại nhà (ngoài giờ hành chính); thời gian linh hoạt có thể thương lượng sắp xếp.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe PTI
• Khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, du lịch công ty, thưởng lễ tết,...  
• Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.  
• Được đào tạo các kiến thức về tài chính và công nghệ.  
• Môi trường trẻ trung, cởi mở.