Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Cần Thơ

• Tiếp nhận, lắng nghe và hỗ trợ các yêu cầu, thắc mắc, hoặc khiếu nại từ khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội, hoặc tại văn phòng.
• Tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm của công ty.
• Chủ động thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, tạo trải nghiệm tích cực và tăng sự gắn kết.
• Thực hiện Telesales để giới thiệu và chăm sóc khách hàng.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi, phối hợp với các phòng ban để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tham gia tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng, remarketing, upsale và xin lời giới thiệu.
• Báo cáo công việc hàng ngày – hàng tuần – hàng tháng theo quy trình.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao phù hợp với chuyên môn.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ, sales hoặc tư vấn (bảo hiểm, bất động sản, tài chính, ngân hàng,...).
• Giao tiếp rõ ràng, cầu tiến, có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống.
• Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và chủ động trong công việc.
• Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản.
• Sẵn sàng học hỏi và mong muốn phát triển trong ngành Bảo hiểm – Tài chính – Dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Lương cứng từ 6-8 triệu + Hoa hồng
• Được đào tạo bài bản & có lộ trình rõ ràng. Nghiệp vụ bảo hiểm và các kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động nội bộ và phát triển kỹ năng.
• Thưởng theo tháng, theo quý, cơ hội du lịch trong & ngoài nước cùng công ty.