CV WorkCV Work

Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

8 – 12 triệuHà Nội·Còn 14 ngàyỨng tuyển ngay →

Lịch sử tuyển vị trí này: CV Work ghi nhận tin đầu tiên ngày 21/06/2026, đến nay đã có 2 tin đăng; lần gần nhất 27/08/2026.

Mô tả công việc Nhân viên chăm sóc khách hàng

  • Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách phân công và đúng kịch bản quy định.
  • Ghi nhận mức độ hài lòng, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng sau mua.
  • Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi phù hợp để khai thác đúng trọng tâm vấn đề.
  • Xử lý hoặc chuyển tiếp các phản hồi/khiếu nại đến bộ phận liên quan (Cửa hàng/RSM/AM/Bảo hành/Trực Page...) và theo dõi đến khi hoàn tất.
  • Cập nhật đầy đủ nội dung cuộc gọi, mức độ hài lòng và hướng xử lý vào hệ thống ERP và biểu mẫu tổng hợp theo quy định
  • Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ hoàn thành, xu hướng phản hồi nổi bật.
  • Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu phản hồi thực tế
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí CSKH/Tổng đài/Happy Call.
  • Nắm rõ quy trình CSKH sau bán và tư duy dịch vụ khách hàng.
  • Có kỹ năng gọi điện chuyên nghiệp: giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn, tốc độ phù hợp.
  • Lắng nghe tốt, biết đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin.
  • Biết xử lý phản hồi và khiếu nại ở mức độ cơ bản đến trung bình; bình tĩnh trong tình huống căng thẳng.
  • Thành thạo nhập liệu và cập nhật thông tin trên ERP/CRM/Google Sheets
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA · Hà Nội

Ngành: KhácQuy mô: 100-499Nơi làm việc: Hà Nội · Hà Nội, Hồ Chí Minh · Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA là nhà tuyển dụng ngành Khác, quy mô 100-499. Hiện đang tuyển 18 vị trí tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, mức lương trung bình khoảng 22 triệu/tháng.

18việc đang tuyển
6việc mới / 30 ngày
2nguồn tuyển dụng
~22 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Giao tiếpBán hàngMarketingTruyền thôngERPSáng tạoLập kế hoạchKiểm toán
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hà Nội11
Hồ Chí Minh5
Đà Nẵng1
Vị trí tuyển nhiều:Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · 2Art Leader/ Trưởng Nhóm Sáng Tạo · 1B2B SALES SUPERVISOR · 1Chuyên Viên Phát Triển Mặt Bằng · 1Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu · 1Kế Toán Thương Mại Điện Tử · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Xem tất cả việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng →

Kỹ năng cần có cho Nhân viên chăm sóc khách hàng

CRMChăm sóc khách hàngERPGoogle Sheets

Việc làm cùng kỹ năng CRM, Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Câu hỏi thường gặp

Nhân viên chăm sóc khách hàng tại HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 8 - 12 Triệu VND.
Hạn nộp hồ sơ Nhân viên chăm sóc khách hàng đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 25/11/2026, còn 14 ngày.
Nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội.
Ứng tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng tại HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng liên quan tại Hà Nội

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Nhân viên chăm sóc khách hàng8 – 12 triệu · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →