Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

• Tiếp nhận và chăm sóc tệp khách hàng hiện có của công ty; chủ động liên hệ qua điện thoại, Zalo, email để duy trì mối quan hệ và cập nhật nhu cầu đặt hàng.
• Gọi điện theo danh sách khách hàng được công ty cung cấp với số lượng phù hợp.
• Tiếp nhận yêu cầu, phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai và theo dõi đơn hàng từ khi xác nhận đến sản xuất, giao hàng.
• Cập nhật tiến độ đơn hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng và thực hiện báo cáo định kỳ.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản về sản phẩm và quy trình làm việc.
• Giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm.
• Có khả năng sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ và sử dụng cơ bản Word, Excel.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales hoặc xử lý đơn hàng là lợi thế.
• Yêu thích thể thao, đặc biệt là Pickleball, là lợi thế.
• Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh 7 – 15+ triệu/tháng (lương cứng + % doanh số + thưởng dự án).
• Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương chính thức.
• Chế độ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thử việc; thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
• Hoạt động nội bộ: Team building, du lịch hằng năm và các chương trình gắn kết nhân sự.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, định hướng phát triển dài hạn.
• Được đào tạo kiến thức sản phẩm, quy trình OEM và kỹ năng tư vấn B2B.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với nhà máy Trung Quốc và các thương hiệu Pickleball.