Tuyển dụng Chuyên Viên Tuyển Sinh & CSKH tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.
• Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.
• Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)
• Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời
• Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (xe bus, đồng phục, học phẩm, bảo hiểm...)
• Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.
• Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với BGH nhà trường đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
• Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và PGV đúng hạn.
• Tuyển sinh ngoại khóa

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Khối kinh tế, dịch vụ, Tiếng Anh

- Ứng viên có kinh nghiệm ở mảng CSKH từ 2 năm trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục.

- Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, hòa nhã, giọng nói truyền cảm

- Tiếng Anh thành thạo (IELTS từ 6.5 trở lên hoặc tương đương)

- Chịu được áp lực trong công việc

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng tháng lương 13; quà các ngày lễ, Tết trong năm.
• Chăm sóc sức khoẻ: Đầy đủ bảo hiểm theo luật kèm bảo hiểm sức khỏe riêng dành cho CBNV.
• Nghỉ phép có lương: Các chế độ nghỉ hấp dẫn như nghỉ hè, nghỉ hết học kỳ, ngoài các ngày nghỉ phép và lễ Tết theo quy định.
• Đào tạo: Được đào tạo, phát triển trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động, nhiều thử thách.
• Cơ hội du lịch: Du lịch hàng năm.
• Căn-tin: Ăn trưa tại canteen, thực đơn phong phú, chất lượng.
• Phiếu giảm giá: Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
• Khác: Tăng lương định kỳ hàng năm. Cơ hội thăng tiến rõ ràng.