Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Vận Đơn - Sản Phẩm Thời Trang Nam tại Hà Nội

• Check hành trình đơn để xử lý đơn giao mỗi ngày. Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, thắc mắc của khách hàng, shipper trong quá trình giao hàng.
• Chủ động liên hệ với shipper, khách hàng xử lý các đơn có vấn đề.
• Theo dõi, cập nhật thông tin đơn hàng, kiểm soát tiến độ giao hàng.
• Làm việc với hãng vận chuyển để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh nhất.
• Cập nhật thông tin đơn hàng và xử lý tình huống.
• Làm việc với hãng vận chuyển để yêu cầu đền bù khi thất lạc hàng, mất hàng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên trong việc chăm sóc khách hàng hoặc vận đơn.
• Có khả năng giao tiếp, tư duy logic và xử lý tình huống linh hoạt.
• Nhanh nhẹn, khéo léo, ham học hỏi.
• Chăm chỉ, kiên trì.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh xứng đáng theo năng lực

• Lương cứng 6.5 - 7 triệu + Hoa hồng doanh thu
• Thưởng lợi nhuận năm (1 - 3 tháng lương)
• Cơ hội nghề nghiệp
• Review năng lực hàng năm (theo quy định của Công ty cho từng bộ phận, vị trí).
• Được đào tạo, hướng dẫn công việc chi tiết khi mới tham gia công ty.
• Được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng.
• Được đào tạo và quy hoạch trở thành cán bộ nguồn của Công ty.
• Môi trường làm việc
• Đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, hòa đồng, năng động.
• Được cung cấp tài nguyên, trang thiết bị, phần mềm cho công việc.
• Tác phong công việc chuẩn chỉ, quy trình rõ ràng.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ
• Được đóng BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ theo quy định.
• Nghỉ các ngày lễ Tết trong năm.
• Sử dụng miễn phí Tea break mỗi ngày: Trà, Cafe…
• Chương trình teambuilding, du lịch định kỳ.
• Khám sức khỏe định kỳ.