Tuyển dụng Trưởng Ca Chăm Sóc Khách Hàng (Phụ Trách Đơn Hàng) tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng online, offline tại quầy thông qua các kênh Zalo, Hotline và các kênh liên hệ khác.
• Kiểm tra khu vực làm việc đầu ca; tiếp nhận bàn giao và theo dõi tình trạng các đơn hàng đang xử lý, yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng từ ca trước.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
• Kiểm tra số lượng, chất lượng và tình trạng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng.
• Hỗ trợ sắp xếp, điều phối nhân viên và giám sát hoạt động trong ca khi Trưởng ca bán hàng vắng mặt.
• Thực hiện các báo cáo liên quan đến đơn hàng/khách hàng.

Thời gian làm việc: Từ 10h00 - 19h00 (Nghỉ giữa ca 1h)
Nghỉ 1 ngày/tuần linh hoạt

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: Từ 20 tuổi trở lên.

- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng).

- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản/ngoại ngữ khác.

- Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.

- Chủ động, linh hoạt và sẵn sàng hỗ trợ mọi vị trí khi cần.

- Nghiêm túc, có định hướng cầu tiến, gắn bó lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cố định: 8.000.000 VNĐ – 10.000.000VNĐ + 35.000/ngày hỗ trợ ăn ca.

- Thử việc 2 tháng 85% và kí HĐLĐ đóng bảo hiểm sau 2 tháng.

- Hỗ trợ chi phí gửi xe (nếu có).

- Tham gia các hoạt động: Teambuilding, YEP, thiện nguyện,... sinh nhật.

- Môi trường trẻ trung, luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, nhân viên – lãnh đạo gần gũi dễ thân thiết.

- Có cơ hội phát triển bản thân, trau dồi ngoại ngữ, thể hiện ý tưởng, quan điểm.