CV WorkCV Work

Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư

14 – 17 triệuHà Nội·Còn 29 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 14,000,000 - 17,000,000 VND
  • Thưởng hấp dẫn
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Du lịch / team building

Mô tả công việc

  • 1. Giám sát dịch vụ
  • Lập kế hoạch, tổng hợp và đánh giá thực hiện kế hoạch đảm bảo công tác an ninh trật tự, duy trì nội quy, trông giữ tài sản và đảm bảo công tác Phòng Cháy Chữa Cháy Tòa nhà/Khu Dân Cư theo tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
  • Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tại tòa nhà/Khu Dân Cư:
    • Giám sát mọi hoạt động của tổ bảo vệ/an ninh, vệ sinh và cảnh quan tại tòa nhà/Khu Dân Cư. Duy trì chất lượng dịch vụ, góp phần làm tăng uy tín của Ban Quản Lý & Khai Thác Bất Động Sản và của Tập đoàn.
    • Giám sát nhà thầu cung cấp dịch vụ (vệ sinh, cây xanh, diệt côn trùng…) đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng Hợp đồng, tiêu chuẩn chất lượng và phương án được phê duyệt.
    • Giám sát đảm bảo các nhà thầu tuân thủ và thực hiện đúng các tiêu chuẩn về an toàn đặc biệt là khi sử dụng hóa chất, hóa chất nguy hại, xử lý rác thải nguy hại.
    • Lập biên bản các trường hợp vi phạm; đề xuất biện pháp khắc phục, xử lý hoặc áp dụng chế tài theo quy định.
    • Đào tạo, hướng dẫn nhà thầu và nhân viên dịch vụ về quy trình làm việc, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng; đề xuất các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực.
    • Phối hợp đánh giá chất lượng nhân sự của các nhà thầu.
  • Phối hợp triển khai các chương trình đảm bảo an ninh, an toàn tại Tòa nhà/Khu Dân Cư.
  • Đề xuất và phối hợp tổ chức đào tạo, tuyên truyền, tập huấn, diễn tập Phòng Cháy Chữa Cháy & Cứu Nạn Cứu Hộ…
  • 2. Chăm sóc khách hàng
  • Tiếp nhận, phân loại, xử lý hoặc phối hợp xử lý các ý kiến, kiến nghị, phản ánh và khiếu nại của khách hàng/cư dân theo đúng quy trình; Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo phản hồi đúng thời hạn và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Chủ động xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, mong muốn để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
  • Tổ chức, giám sát, quản lý việc cung cấp các tiện ích cho Cư dân đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn.
  • Hỗ trợ công tác lễ tân, khánh tiết, tổ chức các chương trình dành cho cư dân và khách hàng khi được phân công.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
  • Sức khỏe, ngoại hình tốt.
  • Có trên 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giám sát Dịch Vụ và Chăm Sóc Khách Hàng tại các Chủ đầu tư.

Quyền lợi được hưởng

  • Ký hợp đồng trực tiếp với Chủ đầu tư.
  • Tham gia Bảo Hiểm Xã Hội theo quy định.
  • Ca làm việc 8h, Lương làm thêm giờ, thưởng tháng lương 13, thưởng Tết, thưởng Lễ, quà sinh nhật,..
  • Du lịch hằng năm, Khám sức khỏe,…
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc · Hà Nội

Tên pháp lý: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An LạcNgành: Bất động sản Xây dựngQuy mô: 100-499Nơi làm việc: Hà NộiTrụ sở chính: 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP Hà Nội Chỉ đườngMã số thuế: 0101219535Thành lập: 2003

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc là nhà tuyển dụng ngành Bất động sản Xây dựng, quy mô 100-499. Hiện đang tuyển 15 vị trí tại Hà Nội, mức lương trung bình khoảng 18 triệu/tháng.

15việc đang tuyển
34tin tuyển dụng
13việc mới / 30 ngày
2nguồn tuyển dụng
~18 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Lập kế hoạchGiao tiếpChịu áp lựcChăm sóc khách hàngỨng dụng AIBán hàngLễ tânKế toán
Vị trí tuyển nhiều:Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng · 1Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/K · 1Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường & Chiến Lược Sản Phẩm · 1Chuyên viên Kinh tế Kế hoạch · 1Chuyên viên Kế hoạch & Ngân sách Vận hành Bất động sản · 1Chuyên viên Kế hoạch, Ngân sách và Quản lý hợp đồng · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư An Lạc

An Lạc tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Bảo vệChăm sóc khách hàngGiao tiếpLập kế hoạchLễ tânTuân thủ (Compliance)

Việc làm cùng kỹ năng Bảo vệ, Chăm sóc khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư tại An Lạc lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 14,000,000 - 17,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 02/12/2026, còn 29 ngày.
Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội. Địa chỉ công ty: 243A Đê La Thành, Phường Láng, TP Hà Nội.
Ứng tuyển Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư tại An Lạc như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng Tòa nhà/Khu Dân Cư14 – 17 triệu · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →