Tổ Trưởng Dịch Vụ Khách Hàng

hụ trách CLDV dịch vụ hàng xuất.
Phụ trách chất lượng dịch vụ hàng FBM, FBA…
Đôn đốc/giám sát các bộ phận nội bộ (kinh doanh, kế toán, vận hành...) hoàn thành các chỉ số về chất lượng hàng hóa thuộc mảng hàng quốc tế.
Xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng, CSKH, khiếu nại đền bù….
Xử lý công việc phát sinh mà trưởng phòng & Ban lãnh đạo giao phó.
Thực hiện các báo cáo theo quy định công ty.

Yêu cầu công việc

am/Nữ sinh năm 80–95, đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên.
Giao tiếp & viết email tốt bằng Tiếng Anh.
Nhanh nhẹn, linh hoạt, tiếp thu & xử lý nhanh công việc.
Có kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng/ Giám sát/ Kiểm soát nội bộ,ưu tiên có kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng trong mảng Logistics, mua hộ, vận chuyển hàng hóa nội địa – quốc tế. (2-4 năm)
Thành thạo word, excel.
Khả năng trình bày, thuyết trình tốt

Quyền lợi

hu nhập: lương cứng 14.000.000–18.000.000(thỏa thuận) + thưởng KPIs.
Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương chính thức. Xét tăng lương 2 lần/năm.
Lương tháng 13 trung bình 2 tháng lương, thưởng quà Tết cho gia đình CBNV(2.000.000-6.000.000).
- Thưởng các ngày lễ, sinh nhật, trợ cấp…
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định nhà nước.
Đi du lịch trong và ngoài nước 2 lần/ năm, teambuilding…
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động có cơ hội thăng tiến.
Được cấp máy tính, điện thoại và các CCDC phục vụ cho việc làm việc hiệu quả.