CV WorkCV Work

Tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng tại Hà Nội

20 – 40 triệuHà Nội·Còn 30 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 20,000,000 - 40,000,000 VND
  • Lương tháng 13 + thưởng
  • Đào tạo & thăng tiến
  • Du lịch / team building
  • Nghỉ T7/CN · phép năm

Việc này đang có 2 tin đăng trên JobsGO

Nền tảngTiêu đề tinLương ghi trong tinHạn nộpCV Work thấy từ
JobsGOTrưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng20,000,000 - 40,000,000 VND11/12/202611/11/2026
JobsGOTrưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 30 - 40 Triệu30 - 40 triệu06/11/2026 (đã qua)07/10/2026

Các tin ghi khác nhau về mức lương và hạn nộp — ô tô đậm.

Lịch sử tuyển vị trí này: CV Work ghi nhận tin đầu tiên ngày 07/10/2026, đến nay đã có 2 tin đăng; lần gần nhất 11/11/2026.

Mô tả công việc

  • Xây dựng, chuẩn hóa và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán trên các nền tảng TMĐT.
  • Lập kế hoạch, phân bổ và giám sát KPI, đảm bảo hoàn thành mục tiêu của bộ phận.
  • Nghiên cứu sản phẩm, xây dựng kịch bản tư vấn, FAQ và xử lý khiếu nại theo từng nhãn hàng.
  • Quản lý nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, phân công và phát triển đội ngũ CSKH.
  • Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng qua chat, call, comment; đảm bảo chất lượng và thời gian phản hồi.
  • Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả CSKH, theo dõi mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
  • Trực tiếp xử lý khiếu nại phức tạp, phối hợp các phòng ban giải quyết vấn đề phát sinh.
  • Triển khai hoạt động chăm sóc sau bán, giữ chân khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
  • Tối ưu công cụ CSKH, CRM, Chatbot và tự động hóa quy trình.
  • Báo cáo hiệu quả hoạt động và đề xuất cải tiến cho Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
  • Có từ 03 năm kinh nghiệm CSKH, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý; ưu tiên lĩnh vực TMĐT, bán lẻ, phân phối.
  • Có kinh nghiệm xây dựng quy trình CSKH, kịch bản tư vấn, xử lý khiếu nại và hệ thống KPI/SLA.
  • Có khả năng tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ CSKH.
  • Thành thạo công cụ chat đa kênh, hệ thống bán hàng TMĐT; ưu tiên biết CRM, Chatbot và Excel/Google Sheets.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, lãnh đạo và phối hợp tốt; chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập 30.000.000đ - 40.000.000đ (Lương cứng 20.000.000đ + thưởng hiệu quả, thoả thuận theo kinh nghiệm và năng lực ứng viên)
  • Thưởng theo hiệu quả công việc, kết quả đạt KPI của bộ phận CSKH và các sáng kiến tối ưu quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Lương tháng 13, thưởng lễ tết đầy đủ

Phúc lợi đảm bảo:

  • Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc
  • 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương
  • Nghỉ mát hàng năm, teambuilding & các hoạt động văn hóa dịp lễ tết
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công Ty TNHH Châu Á Thành Công 45

Công Ty TNHH Châu Á Thành Công 45 · Hà Nội

Tên pháp lý: Công Ty TNHH Châu Á Thành Công 45Ngành: IT - Phần mềmQuy mô: 10-24 nhân viênNơi làm việc: Hà Nội · Phường Định Công, Hà NộiTrụ sở chính: Số 18 BT08, Khu đô thị mới Vân Canh, Xã Sơn Đồng, TP Hà Nội Chỉ đườngMã số thuế: 0110863023Thành lập: 2024

Công Ty TNHH Châu Á Thành Công 45 là nhà tuyển dụng ngành IT - Phần mềm, quy mô 10-24 nhân viên. Hiện đang tuyển 13 vị trí tại Hà Nội.

13việc đang tuyển
15tin tuyển dụng
12việc mới / 30 ngày
2nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:MarketingỨng dụng AIFacebook AdsTruyền thôngContentExcelBán hàngNghiên cứu thị trường
Vị trí tuyển nhiều:Admin Sales & Chăm Sóc Khách Hàng · 1Kế Toán Nội Bộ · 1Lead Marketing · 1NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á · 1NHÂN VIÊN VẬN ĐƠN · 1Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công Ty TNHH Châu Á Thành Công 45

Châu Á Thành Công tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội

Kỹ năng cần có

Tin này chưa được gắn kỹ năng.

Câu hỏi thường gặp

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng tại Châu Á Thành Công lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 20,000,000 - 40,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 11/12/2026, còn 30 ngày.
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội. Địa chỉ công ty: Số 18 BT08, Khu đô thị mới Vân Canh, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, Hà Nội.
Ứng tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng tại Châu Á Thành Công như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng liên quan

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu/Tháng20 – 40 triệu · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →