CV WorkCV Work

Tuyển dụng Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

12 – 15 triệuXã Hóc Môn, Hồ Chí Minh·Còn 3 ngàyỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 12,000,000 - 15,000,000 VND
  • Lương tháng 13 + thưởng
  • Đào tạo & thăng tiến

Mô tả công việc Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

  • - Quản lý team CSKH
    - Phân chia công việc hợp lý
    - Đảm bảo hoàn thành công việc của team
  • Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua các kênh online (Fanpage, Website, Zalo, Email,...) về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Xử lý các yêu cầu, khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chính sách liên quan đến khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, marketing, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng kịp thời.
  • Theo dõi, quản lý và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM hoặc các công cụ quản lý dữ liệu khác.
  • Chủ động tìm hiểu, cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ và các quy trình chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình tương tác, phản hồi của khách hàng và các vấn đề cần cải thiện.

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm 3 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng Online, Trực page hoặc các vị trí tương đương.
  • Biết tổ chức và phân công công việc
  • Biết quản lý đội nhóm
  • Có trách nhiệm và kỹ năng quản lý
  • Tốt nghiệp Trung cấp/đại học các chuyên ngành liên quan.
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
  • Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhạy, khéo léo và hiệu quả.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) 
  • Sử dụng thành thạo phần mềm pancake là lợi thế
  • Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.

  • Chịu khó học hỏi, thái độ tích cực, kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

  • Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
  • Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
  • Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng mềm thường xuyên.
  • Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HÀ PHƯƠNG US

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HÀ PHƯƠNG US · Xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh

Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HÀ PHƯƠNG USNgành: Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCGQuy mô: 10-24 nhân viênNơi làm việc: Xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT HÀ PHƯƠNG US là nhà tuyển dụng ngành Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG, quy mô 10-24 nhân viên. Hiện đang tuyển 1 vị trí tại Hồ Chí Minh.

1việc đang tuyển
1việc mới / 30 ngày
1nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:CRMChăm sóc khách hàngExcelGiao tiếpGiải quyết vấn đềLãnh đạoMarketingPowerPoint
Vị trí tuyển nhiều:Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Hà Phương tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có cho Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

CRMChăm sóc khách hàngExcelGiao tiếpGiải quyết vấn đềLãnh đạoMarketingPowerPointTin học văn phòngWord

Việc làm cùng kỹ năng CRM, Chăm sóc khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Phương lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 12,000,000 - 15,000,000 VND.
Hạn nộp hồ sơ Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 23/10/2026, còn 3 ngày.
Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Phương như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng

Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng12 – 15 triệu · Xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →