QA Call Center (Mảng Xử Lý Khiếu Nại) Làm Giờ Hành Chính

uản lý chất lượng nhóm, đào tạo nhân viên dự án, team giải quyết Khiếu nại Shopee.
Kiểm soát & lên kế hoạch cải thiện chất lượng nhân sự.
Đánh giá chất lượng từng nhân sự theo ngày/tuần/tháng.
Tương tác tốt với đối tác, không để đối tác complain.
Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.

Yêu cầu công việc

ằng cấp: Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp: đọc, viết)
Tin học: thành thạo MS Office.
Có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.

Quyền lợi

ức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Được hỗ trợ trang thiết bị cần thiết cho công việc.
Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ (Hưởng lương 10 ngày training như thử việc)