Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Đêm - US Line

Tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng: báo giá, hợp đồng, phiếu yêu cầu sản xuất v.v...
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, theo các chiến dịch do công ty đề ra
Theo dõi và cập nhật tiến độ hồ sơ với team sale
Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu lên hệ thống nội bộ
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh: xử lý khiếu nại, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
Cập nhật các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Tổng hợp phản hồi của khách hàng, lập báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Không nhận sinh viên vướng lịch học
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Không yêu cầu kinh nghiệm (Được đào tạo nghiệp vụ)
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương
Giao tiếp tốt với khách hàng Mỹ
Cẩn thận với thông tin – dữ liệu; biết theo sát tiến độ và báo cáo
Sẵn sàng học sản phẩm, quy trình mới (không bắt buộc kinh nghiệm)
Có kinh nghiệm telesales là 1 lợi thế
BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC:
Có Lương cứng, phụ cấp (không phụ thuộc doanh số)
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn do công ty cử đi học
Được hưởng lương đầy đủ trong thời gian thử việc
Phúc lợi nghỉ thứ 7 nhận full lương
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Phụ cấp ca đêm lên đến 40%
Thưởng tháng 13, 14 +
Được đào tạo bài bản từ đầu và thường xuyên được chia sẻ kinh nghiệm từ Senior
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cân nhắc lên vị trí quyền trưởng phòng kinh doanh trong 6 tháng.
Thưởng nghỉ thứ 7 nhận full lương
CÁC KHOẢN HỖ TRỢ KHÁC
Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc: Công ty cung cấp máy tính, smartphone và các thiết bị hỗ trợ khác để bạn làm việc hiệu quả
Khám sức khỏe định kỳ: Hỗ trợ 100% chi phí khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Hoạt động vui chơi giải trí (team building, company trip, workshop) lên đến hơn 8.600.000 vnđ/nhân viên/năm
Phúc lợi văn phòng: Các phúc lợi văn phòng, thư viện sách lên đến 7.200.000 vnđ/nhân viên/năm để bạn có không gian làm việc thoải mái.
Hỗ trợ suất ăn + snack lên trên 15.500.000 vnđ/nhân viên/năm giúp bạn luôn tràn đầy năng lượng.
Hỗ trợ KTX lên đến 4.800.000đ/tháng (phòng ở Vinhomes Grand Park - đã bao gồm phí quản lý, điện, nước, internet, rác được công ty hỗ trợ)
=> Phúc lợi hằng năm lên đến gần 60.000.000/nhân viên/năm (được quy định rõ ràng và trao đổi rõ với nhân viên)
Tất cả các phúc lợi, phụ cấp và quyền lợi của nhân viên được quy định rõ ràng, công khai và minh bạch.
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại văn phòng
Thời gian làm việc:
21:00 – 06:00, theo giờ Việt Nam
Địa điểm làm việc:
Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Tư vấn
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh