Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng- Giờ Hành Chính- Phú Nhuận tại Hồ Chí Minh

• Chăm sóc khách hàng và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ và đơn hàng của Samsung,
• Hỗ trợ khách hàng liên quan tới kỹ thuật của các sản phẩm Samsung: Tivi, ĐTDĐ, Sản phẩm gia dụng…
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin chung như: chính sách, bảo hành, mua sản phẩm
• Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng, hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan nếu cần, đảm bảo mọi tương tác chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Xử lý các công việc khác được yêu cầu từ quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu, nhanh và chính xác.
• Tốt nghiệp Đại học (không phân chuyên ngành) hoặc Cao đẳng thì phải đúng chuyên ngành kỹ thuật/ CNTT/ điện tử viễn thông.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
• Tư duy tốt trong công việc
• Kiên nhẫn và đồng cảm, đặc biệt khi xử lý khách hàng không hài lòng
• Làm việc đa nhiệm và gõ máy nhanh
• Có khả năng thuyết phục, đàm phán và quản lý thông tin tốt.
• Hiểu biết cơ bản về kỹ thuật điện tử và thương mại điện tử

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
• Được ký hợp đồng lao động sau 2 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
• Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
• Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
• Phép năm: 12 ngày/ năm