Tuyển dụng Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng & Chứng từ tại Hà Nội

• Tiếp nhận thông tin, booking và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, pre-alert từ đại lý. Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng.
• Chuẩn bị, kiểm tra và phát hành các chứng từ liên quan đến lô hàng (Bill of Lading, Manifest, AWB, D/O, C/O...).
• Theo dõi, giám sát tiến độ lô hàng; cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời, chính xác.
• Hỗ trợ công việc pricing (lấy giá, đàm phán, lập và cung cấp giá cho bộ phận sales, các agent trong và ngoài nước).
• Phát triển quan hệ với nhà cung cấp (Hãng tàu, hãng hàng không,...)
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng và đối tác nước ngoài.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế, Ngoại thương hoặc Vận tải.
• Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành Logistics/Forwarder.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm pricing tại công ty Logistics/Forwarder
• Có kiến thức vững chắc về quy trình xuất nhập khẩu và các điều kiện giao hàng quốc tế (Incoterms).
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, đàm phán, làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
• Giao tiếp và đọc hiểu tiếng anh lưu loát.
• Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc và khả năng làm việc dưới áp lực.

Quyền lợi được hưởng

• Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH và ngày nghỉ theo quy định. Gói BH sức khỏe theo thâm niên.
• Được cấp phát công cụ dụng cụ cần thiết để làm việc.
• Được đào tạo và nâng cao các kỹ năng (giao tiếp, giải quyết tình huống,...) và nghiệp vụ phục vụcho công việc.
• Có lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
• Môi trường năng động, đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng, vui vẻ.
• Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, hiếu hỷ.