Tuyển dụng [Quận 6] Nhân viên Chăm sóc khách hàng (chat/email, Tiếng Anh)

Hỗ trợ khách hàng qua email và chat

(không gọi điện) về voucher, hoàn tiền, mua sắm trực tuyến.

Giải đáp các thắc mắc về tài khoản, cách dùng nền tảng, chương trình khuyến mãi.

Hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi đăng nhập, sử dụng voucher và các vấn đề thường gặp.

Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp cho bộ phận chuyên trách.

Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch

Thu nhập: 9.5 - 10 triệu (lương + thưởng dự án)

Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, T2 - T6, nghỉ T7 & CN

Địa điểm làm việc: 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú (Quận 6), TP.HCM

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng ưu tiên liên quan các sàn thương mại điện tử

Tiếng Anh đọc hiểu, viết tốt

Thái độ thân thiện, kiên nhẫn, biết lắng nghe khách hàng.

Quyền lợi

• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
• Thẻ gửi xe miễn phí
• Du lịch công ty
• Được đào tạo công việc
• Công việc ổn định, lâu dài
• Tham gia các hoạt động, câu lạc bộ nội bộ (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao...)
• Các phúc lợi từ Công đoàn (quà vào các dịp Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, cưới hỏi, sinh con,...)