Tuyển dụng Lễ Tân - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Khu Vực Hà Nội

• Đón, hỗ trợ khách và tiếp nhận điện thoại, yêu cầu của khách.
• Theo dõi, đối chiếu lịch nhận/trả phòng và thông tin khách; báo khi lịch trùng hoặc căn chưa sẵn sàng.
• Bàn giao, thu hồi thẻ và chìa khóa; hỗ trợ mang, nhận vật dụng phục vụ khách.
• Phối hợp với bộ phận vệ sinh, kỹ thuật chuẩn bị căn và xử lý phát sinh.
• Di chuyển giữa các căn trong khu vực; cập nhật tiến độ và bàn giao việc còn chờ trước giờ nghỉ hoặc hết ca.

Yêu cầu công việc

• Giao tiếp lịch sự, rõ ràng; chủ động, trung thực, đúng giờ và có trách nhiệm.
• Sẵn sàng di chuyển giữa các căn hộ và làm việc trực tiếp tại khu vực Tây Mỗ.
• Sử dụng điện thoại, ứng dụng nhắn tin và công cụ cơ bản để cập nhật công việc; sẵn sàng học quy trình mới.
• Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp hoặc chưa có kinh nghiệm; được hướng dẫn công việc.
• Kinh nghiệm lễ tân, dịch vụ khách hàng hoặc vận hành căn hộ là lợi thế, không bắt buộc.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cố định: 8.000.000 đồng gross/tháng.
• Thưởng KPI: 0–1.000.000 đồng/tháng, tùy kết quả công việc; đây là khoản thưởng biến động. Ba nhóm đánh giá gồm phản hồi trong ca (tối đa 400.000 đồng), dữ liệu lịch/booking/yêu cầu chính xác (tối đa 300.000 đồng), bàn giao và phối hợp công việc (tối đa 300.000 đồng).
• Mỗi nhóm thưởng tính theo tỷ lệ hoàn thành mục tiêu, tối đa 100%; mục tiêu và cách đo được công bố trước kỳ. Loại trừ giờ nghỉ, ngoài ca, lỗi hệ thống và chậm do bên thứ ba có ghi nhận; nhân viên được đối chiếu, giải trình. Không khấu trừ lương cố định.
• Thử việc tối đa 6 ngày làm việc, hưởng 100% lương cố định.
• Hợp đồng lao động; BHXH, BHYT, BHTN theo đúng đối tượng và thời điểm pháp luật quy định. Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định pháp luật.
• Được hướng dẫn công việc, quy trình và công cụ khi bắt đầu.