Tuyển dụng Giám Đốc Dịch Vụ Vùng tại Hà Nội

Tóm tắt công việc

Giám đốc Dịch vụ vùng Ô tô Tải chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động hậu mãi, sửa chữa, bảo dưỡng và cung ứng phụ tùng tại hệ thống trạm dịch vụ/đại lý được giao trong khu vực. Vị trí này đảm bảo các trạm đạt chỉ tiêu doanh thu, nâng cao năng lực kỹ thuật và duy trì chỉ số hài lòng của khách hàng doanh nghiệp (đội xe, nhà xe, công ty logistics).

Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính

Quản lý hệ thống trạm dịch vụ:

• Giám sát quy trình tiếp nhận, chẩn đoán, sửa chữa xe tải tại các đại lý trong vùng.

• Kiểm tra việc tuân thủ tiêu chuẩn 5S, an toàn lao động và quy trình kỹ thuật của hãng.

• Đảm bảo các trạm dịch vụ được trang bị đầy đủ máy chẩn đoán, thiết bị nâng hạ chuyên dụng.

Thúc đẩy doanh thu và phụ tùng:

• Giao chỉ tiêu (Target) doanh thu dịch vụ và doanh số phụ tùng cho từng trạm trong vùng.

• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình bảo dưỡng lưu động (Mobile Service) cho các đội xe lớn.

• Kiểm soát tiến độ cung ứng phụ tùng chính hãng, hạn chế tình trạng xe tải nằm chờ do thiếu hàng.

Quản lý khách hàng doanh nghiệp (Fleet Customer):

• Duy trì quan hệ với các chủ xe, công ty vận tải, doanh nghiệp logistics lớn trong vùng.

• Trực tiếp xử lý các khiếu nại kỹ thuật phức tạp hoặc sự cố bảo hành nghiêm trọng (động cơ, hộp số, hệ thống điện).

• Đàm phán và ký kết các hợp đồng bảo dưỡng định kỳ dài hạn với khách hàng sở hữu đội xe lớn.

Đào tạo và phát triển đội ngũ:

• Đánh giá năng lực của Quản đốc, Cố vấn dịch vụ và Kỹ thuật viên (Bậc 1 đến Bậc 3).

• Lên kế hoạch phối hợp với hãng để đào tạo cập nhật công nghệ mới (xe tải Euro 5/Euro 6, xe điện tải).

• Xây dựng cơ chế thưởng/phạt dựa trên hiệu suất công việc để tạo động lực cho nhân sự.

Báo cáo và kiểm soát:

• Theo dõi và phân tích các chỉ số: doanh thu vùng, tỷ lệ lấp đầy kho, thời gian xe lưu xưởng.

• Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu bảo hành gửi về nhà máy/hãng để duyệt chi phí.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Từ 3 - 5 năm kinh nghiệm quản lý xưởng dịch vụ, trạm sửa chữa ô tô. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu về mảng xe thương mại (xe tải, xe ben, xe đầu kéo).

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí động lực hoặc Quản trị kinh doanh.

• Kiến thức kỹ thuật: Hiểu rõ nguyên lý kỹ thuật xe tải, hệ thống phanh khí nén, hệ thống thủy lực, điện-điện tử xe hạng nặng và quy trình bảo hành xe thương mại.

• Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng quản l

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Từ 3 - 5 năm kinh nghiệm quản lý xưởng dịch vụ, trạm sửa chữa ô tô. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên sâu về mảng xe thương mại (xe tải, xe ben, xe đầu kéo).

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí động lực hoặc Quản trị kinh doanh.

• Kiến thức kỹ thuật: Hiểu rõ nguyên lý kỹ thuật xe tải, hệ thống phanh khí nén, hệ thống thủy lực, điện-điện tử xe hạng nặng và quy trình bảo hành xe thương mại.

• Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng quản lý và điều phối mạng lưới từ xa.

- Giao tiếp, đàm phán tốt với khách hàng B2B (doanh nghiệp vận tải).

- Kỹ năng phân tích số liệu và lập báo cáo kinh doanh.

• Khác: Sẵn sàng đi công tác các tỉnh trong vùng quản lý. Có bằng lái xe hạng B2 trở lên là một lợi thế lớn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Thưởng doanh số dịch vụ toàn vùng (KPIs).

• Được cấp xe công tác hoặc hỗ trợ chi phí công tác phí, xăng xe, điện thoại.

• Chế độ bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ theo quy định của Luật lao động và chính sách công ty.

• Cơ hội đào tạo chuyên sâu bởi các chuyên gia nước ngoài từ hãng xe tải lớn.

5. THỜI GIAN/ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

- Thời gian làm việc:

+ Thứ 2 đến sáng Thứ 7: Từ 08h00 đến 17h30

+ Thời gian nghỉ trưa: Từ 12h00 – 13h30

- Địa điểm làm việc: Văn phòng Hà Nội – 72 Trần Đăng Ninh, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng lương tháng 13, 14, 15; Thưởng doanh thu hàng tháng; Thưởng các ngày Lế, Tết theo Quy định.
• Nghỉ phép có lương: Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc: laptop, điện thoại; Cơ hội đào tạo nâng cao chuyên môn, kiến thức
• Cơ hội du lịch: Cơ hội du lịch trong và ngoài nước và nhiều phúc lợi hấp dẫn khác từ Công ty