Tuyển dụng Cửa Hàng Trưởng (Store Leader) tại Hà Nội

(1) Quản lý Vận hành Cửa hàng

• Tiếp nhận mục tiêu kinh doanh của công ty, lập kế hoạch vận hành cửa hàng và tổ chức đội ngũ để đạt được mục tiêu.
• Liên tục theo dõi dữ liệu kinh doanh của cửa hàng, phân tích tình hình vận hành, phát hiện các cơ hội kinh doanh và thúc đẩy cải tiến liên tục.
• Thúc đẩy việc triển khai và thực hiện các sản phẩm mới, dòng sản phẩm Find, IoT và các mảng kinh doanh chuyên biệt khác tại cửa hàng.
• Liên tục tối ưu hóa chất lượng vận hành cửa hàng, nâng cao hiệu suất kinh doanh tổng thể của cửa hàng.

(2) Quản lý Bán hàng

• Tổ chức đội ngũ hoàn thành mục tiêu doanh số và các chỉ số bán hàng khác nhau.
• Lập kế hoạch thúc đẩy bán hàng, liên tục nâng cao năng lực bán hàng của cửa hàng.
• Triển khai hướng dẫn bán hàng và họp rút kinh nghiệm (vận hành và đánh giá lại), không ngừng tối ưu hóa quy trình bán hàng.
• Theo dõi sát sao những thay đổi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng, kết hợp với tình hình thực tế của cửa hàng để xây dựng và liên tục tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

(3) Quản lý Vận hành Dịch vụ (Service Operations)

• Chịu trách nhiệm quản lý vận hành dịch vụ sau bán hàng tại cửa hàng, đảm bảo quy trình dịch vụ được thực hiện chuẩn quy phạm.
• Liên tục nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và trải nghiệm dịch vụ thương hiệu.
• Thúc đẩy cải tiến hiệu suất sửa chữa, chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Kịp thời ứng phó với các bất thường trong vận hành cửa hàng và các vấn đề của khách hàng, đảm bảo cửa hàng hoạt động ổn định.

(4) Quản lý Đội ngũ (People Management)

• Thiết lập mục tiêu công việc cho đội ngũ và liên tục theo dõi tình hình thực hiện.
• Xây dựng đội ngũ hiệu suất cao, liên tục thực hiện hướng dẫn nhân viên, phản hồi và đào tạo nhân tài.
• Xây dựng bầu không khí làm việc tích cực, hiệu quả và khơi dậy tính chủ động của đội ngũ.
• Nhận diện và bồi dưỡng nhân sự dự phòng cho cửa hàng, liên tục hoàn thiện cấu trúc xây dựng đội ngũ kế thừa.

(5) Cải tiến Kinh doanh (Business Improvement)

• Dựa trên dữ liệu kinh doanh để liên tục tìm kiếm các cơ hội cải tiến, thúc đẩy cửa hàng tối ưu hóa liên tục.
• Tổ chức họp đánh giá hoạt động kinh doanh, tổng kết các kinh nghiệm xuất sắc và thúc đẩy việc nhân rộng mô hình thành công.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có khả năng giao tiếp, điều phối tốt, năng lực quản lý đội ngũ và chịu được áp lực công việc cao.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, quản lý cửa hàng hoặc quản lý dịch vụ sau bán hàng.
• Có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản, biết điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu kinh doanh.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh: Chế độ lương thưởng cạnh tranh trong ngành cùng với thưởng hiệu suất.
• Không gian phát triển rộng mở: Cơ chế thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển liên khu vực.
• Đào tạo năng lực có hệ thống: Được đào tạo định kỳ về kỹ năng chuyên môn, năng lực quản lý và tư duy kinh doanh.
• Đội ngũ trẻ trung và cởi mở: Môi trường làm việc năng động, hiệu quả cao, quản lý phẳng.
• Chế độ phúc lợi hoàn hảo: Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi và sự quan tâm dành cho nhân viên theo quy định.