Tuyển dụng CHUYÊN VIÊN THỦ TỤC VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Hà Nội

Công tác thủ tục hợp đồng

Rà soát, trình ký, lưu trữ và bàn giao hợp đồng/các hồ sơ giao dịch.

Thực hiện các giao dịch với khách hàng như: Đặt cọc, Hợp đồng, Chuyển nhượng, Vay vốn Ngân hàng, Bàn giao nhà, Bàn giao sổ.

Cập nhật và quản lý thông tin, hồ sơ khách hàng.

Đối chiếu và rà soát số liệu bán hàng với Phòng Kế toán theo định kỳ và tổng hợp và báo cáo số liệu bán hàng.

Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách.

Công tác chăm sóc khách hàng

Trả lời thư/ email của khách hàng.

Soạn thư, thông báo gửi KH theo chương trình của công ty bao gồm: Thư theo chương trình CSKH, chương trình sự kiện của công ty, Thư TB tiến độ thi công, TB mời thanh toán, TB mời bàn giao, làm sổ,...

Tiếp nhận ý kiến, giải quyết trong phạm vi được phân công hoặc xin ý kiến chủ trương giải quyết với các trường hợp vượt thẩm quyền.

Quản lý và kiểm soát dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin, cập nhật đăng ký thay đổi, ghi nhận các đặc điểm riêng, nguyện vọng riêng của từng trường hợp khách hàng.

Rà soát đôn đốc thu hồi công nợ với các trường hợp chậm thanh toán.

Phối hợp phòng Pháp chế, đơn vị tư vấn pháp lý xử lý các trường hợp quá hạn thanh toán.

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật hoặc các ngành liên quan.

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về tư vấn và chăm sóc khách hàng hoặc ở vị trí tương tự (ưu tiên trong lĩnh vực bất động sản).

Hiểu biết về hợp đồng, quy trình giao dịch bất động sản, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.

Chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.

Chế độ phúc lợi đầy đủ, BHYT, BHXH theo đúng quy định của Luật Lao động.

Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.

Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý.

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ công việc.

Khám sức khỏe định kỳ cho CBNV.

Được khuyến khích và khen thưởng khi có các đề xuất mang lại hiệu quả cho công ty.

Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, cơ hội học hỏi và nâng cao trình độ, kỹ năng.