Tuyển dụng Chuyên Viên Nhân Sự Tổng Hợp tại Đà Nẵng

Mô tả công việc (Job Description)

• Xây dựng hệ thống & vận hành nhân sự (C&B, KPI, Khung năng lực):
  • Chủ trì xây dựng và hoàn thiện khung năng lực, tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất (KPI/OKR) cho khối Cửa hàng (Quản lý cửa hàng, Barista, Thu ngân) và khối Văn phòng.
  • Lập kế hoạch định biên, tính toán và quản lý ngân sách lương thưởng, quỹ nhân sự toàn chuỗi (20 cửa hàng và tiếp tục mở rộng).
  • Chuẩn hóa chính sách phúc lợi, quy chế lương thưởng và nội quy lao động phù hợp với đặc thù ngành F&B.
• Tư vấn quản trị nhân sự & Giải quyết xung đột (HRBP Mindset):
  • Đóng vai trò cầu nối, đối tác nhân sự đồng hành cùng Ban Điều hành và Quản lý vận hành; chủ động tham mưu các giải pháp nhân sự thay vì thụ động chờ chỉ đạo.
  • Trực tiếp tư vấn và thực hiện các quy trình quan hệ lao động: phỏng vấn thôi việc, xử lý kỷ luật/cho nghỉ việc đúng quy trình, thấu tình đạt lý và chuẩn mực.
  • Điều phối quan hệ nhân sự nội bộ, lắng nghe tâm tư nhân viên khối vận hành cửa hàng, chủ động phát hiện và xử lý mâu thuẫn/xung đột phát sinh.
• Pháp lý lao động & Kiểm soát tuân thủ:
  • Quản lý hợp đồng lao động, BHXH, thanh tra lao động và các thủ tục pháp lý nhân sự, giảm thiểu tối đa rủi ro tranh chấp và sự phụ thuộc vào tư vấn bên ngoài.
  • Cập nhật kịp thời Luật Lao động và các quy định hiện hành để điều chỉnh chính sách doanh nghiệp.
• Tuyển dụng & Định hướng phát triển:
  • Hoạch định và giám sát kế hoạch tuyển dụng, đào tạo hội nhập cho nhân sự khối cửa hàng và văn phòng.
  • Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, gắn kết đội ngũ; tham mưu lộ trình thăng tiến nội bộ.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm & Chuyên môn:
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí HR Generalist hoặc HRBP, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B, Bán lẻ (Retail), Chuỗi dịch vụ quy mô từ 15–20 chi nhánh trở lên.
  • Nắm chắc Luật Lao động, am hiểu sâu về xây dựng KPI, khung năng lực và quản trị ngân sách nhân sự.
• Kỹ năng & Tư duy làm việc:
  • Tư duy hướng đến giải pháp (Solution-oriented): Luôn đi kèm ít nhất 2 phương án/đề xuất khi báo cáo hoặc trình bày vấn đề với Ban Lãnh đạo.
  • Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao & Khéo léo trong giao tiếp: Hiểu tâm lý quản lý/chủ doanh nghiệp; có sự mềm mỏng nhưng kiên định khi giải quyết tranh chấp lao động và xung đột nội bộ.
  • Chủ động, chịu được áp lực đặc thù vận hành của ngành dịch vụ; tinh thần cầu tiến, mong muốn xây dựng hệ thống từ nền tảng.

Quyền lợi được hưởng

• Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) trực tiếp quản lý phòng ban khi chuỗi mở rộng quy mô.
• Môi trường làm việc: Được trao quyền tự chủ tối đa để thiết lập hệ thống, quy trình và đóng dấu ấn cá nhân vào sự phát triển của chuỗi.
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, teambuilding, voucher ưu đãi sử dụng dịch vụ toàn chuỗi.