Chuyên Viên Nhân Sự - Mảng Quan Hệ Lao Động - Lương Từ 20Tr Trở Lên

Nhiệm vụ chính

Tỷ trọng thời gian ước tính: khoảng 50% đồng hành với đội sales tại chi nhánh, 40% xử lý quan hệ lao động, 10% báo cáo và phối hợp. Tỷ trọng thực tế phụ thuộc số vụ việc phát sinh mỗi tháng.

I. Đồng hành cùng đội kinh doanh (khoảng 50%)

1. Có mặt định kỳ tại các chi nhánh phụ trách, dự họp đầu tuần và các buổi họp trước và sau mở bán.

2. Gặp riêng (1:1) nhân viên theo lịch luân phiên, ưu tiên tân binh, người sụt doanh số, người vừa đổi team.

3. Phát hiện sớm dấu hiệu muốn nghỉ việc, mất động lực, mất niềm tin vào teamlead. Đề xuất phương án giữ chân với quản lý.

4. Hòa giải mâu thuẫn giữa sales với teamlead và giữa các team. Ghi nhận và theo dõi đến khi xử lý xong.

5. Phối hợp với quản lý KD triển khai chương trình hòa nhập 90 ngày cho tân binh và chương trình cải thiện hiệu suất cho nhân viên yếu.

6. Đề xuất điều chuyển nhân sự giữa team, chi nhánh, dự án theo nhu cầu kinh doanh và nguyện vọng nhân viên.

7. Phỏng vấn nghỉ việc, tổng hợp nguyên nhân theo chi nhánh và theo teamlead.

II. Quan hệ lao động (khoảng 40%)

1. Thực hiện quy trình xử lý kỷ luật lao động: thu thập chứng cứ, lập biên bản, tổ chức họp xử lý, dự thảo quyết định trình Ban Giám đốc. Theo dõi thời hiệu xử lý.

2. Lập HĐLĐ, phụ lục và thỏa thuận chấm dứt theo mẫu do luật sư soạn.

3. Thực hiện thủ tục tạm đình chỉ công việc, đơn phương chấm dứt và thỏa thuận chấm dứt HĐLĐ đúng luật.

4. Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người lao động. Làm đầu mối với luật sư bên ngoài và cơ quan quản lý lao động khi có tranh chấp.

5. Ghi nhận vướng mắc khi áp dụng nội quy, quy chế tại chi nhánh và chuyển luật sư bên ngoài để đề xuất sửa. Không tự soạn, sửa văn bản.

6. Tư vấn Trưởng VP, GĐKD về luật lao động. Truyền thông nội quy, quy định PCRT, quy định chống giả mạo chữ ký và bảo vệ dữ liệu khách hàng xuống đội sales.

7. Lưu trữ đầy đủ hồ sơ từng vụ việc quan hệ lao động.

III. Báo cáo và phối hợp (khoảng 10%)

1. Báo cáo tháng về tình hình nhân sự khối kinh doanh: nghỉ việc, tân binh, điểm nóng, đề xuất.

2. Đưa phản hồi của đội sales về chính sách hoa hồng, chế độ lên Ban Giám đốc. Giải thích chính sách mới xuống đội.

3. Phối hợp với Tuyển dụng – Đào tạo về chân dung ứng viên và nhu cầu đào tạo của từng chi nhánh.

Yêu cầu ứng viên

Cần người vừa có trải nghiệm thực tế với đội sales, vừa vững thủ tục quan hệ lao động.

• Học vấn: Cao đẳng trở lên
• Quản trị nhân sự, Tâm lý học, Quản trị kinh doanh
• Kinh nghiệm: Từ 3 năm làm HRBP hoặc nhân sự tại doanh nghiệp có đội sales lớn, trong đó đã trực tiếp xử lý kỷ luật và chấm dứt HĐLĐ; Từng làm trong BĐS, bảo hiểm, ngân hàng bán lẻ, phân phối; hoặc từng làm sales trước khi chuyển sang HR
• Kiến thức: Vững Bộ luật Lao động 2019 và văn bản hướng dẫn về kỷ luật, chấm dứt HĐLĐ, nội quy; hiểu cơ chế lương cứng cộng hoa hồng; Coaching, đánh giá tâm lý, quản trị sự thay đổi
• Kỹ năng:

  Yêu cầu công việc

  Cần người vừa có trải nghiệm thực tế với đội sales, vừa vững thủ tục quan hệ lao động.

  • Học vấn: Cao đẳng trở lên
  • Quản trị nhân sự, Tâm lý học, Quản trị kinh doanh
  • Kinh nghiệm: Từ 3 năm làm HRBP hoặc nhân sự tại doanh nghiệp có đội sales lớn, trong đó đã trực tiếp xử lý kỷ luật và chấm dứt HĐLĐ; Từng làm trong BĐS, bảo hiểm, ngân hàng bán lẻ, phân phối; hoặc từng làm sales trước khi chuyển sang HR
  • Kiến thức: Vững Bộ luật Lao động 2019 và văn bản hướng dẫn về kỷ luật, chấm dứt HĐLĐ, nội quy; hiểu cơ chế lương cứng cộng hoa hồng; Coaching, đánh giá tâm lý, quản trị sự thay đổi
  • Kỹ năng: Lắng nghe, hòa giải, giao tiếp với nhiều cấp; báo cáo bằng Excel, Google Sheets; Dùng CRM, HRM (Bitrix24 hoặc tương đương)
  • Tố chất: Chủ động, chịu được nhịp độ nhanh và áp lực mở bán, giữ bảo mật, trung lập Có uy tín tự nhiên với đội sales
  • Điều kiện: Làm việc cả ngày thứ Bảy; đi công tác các văn phòng của công ty

  Quyền hạn và quan hệ công việc

  Sales HRBP có quyền tiếp cận và đề xuất, không có quyền quyết định về lương, kỷ luật hay chấm dứt hợp đồng.

  Quyền hạn:

  • • Được tham dự các cuộc họp của khối kinh doanh tại chi nhánh phụ trách.
  • • Được gặp riêng bất kỳ nhân viên kinh doanh nào trong phạm vi phụ trách. Được yêu cầu nhân viên, quản lý viết tường trình và cung cấp chứng cứ khi xác minh vụ việc.
  • • Được đề xuất điều chuyển, giữ chân, cải thiện hiệu suất; được báo cáo thẳng Ban Giám đốc khi đề xuất bị bỏ qua mà có rủi ro nghỉ việc hàng loạt

  QUAN HỆ CÔNG VIỆC:

  • Ban Giám đốc: Báo cáo trực tiếp, nhận chỉ đạo
  • Phòng HC-NS, Trợ lý Ban Giám đốc: Phối hợp thủ tục hành chính, trình ký và theo dõi các quyết định nhân sự
  • Bộ phận C&B: Phối hợp phần lương, BHXH, hồ sơ nhân sự khi xử lý vụ việc
  • Trưởng VP, GĐKD, Trưởng phòng KD: Đối tác hằng ngày tại chi nhánh
  • Tuyển dụng – Đào tạo: Chân dung ứng viên, nhu cầu đào tạo, hòa nhập tân binh
  • Luật sư bên ngoài: Sales HRBP là đầu mối: gửi hồ sơ vụ việc, nhận tư vấn

  Quyền lợi

  • Lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên.
  • Thưởng: Theo quy chế thưởng chung của công ty (Ban Giám đốc chốt)
  • Phụ cấp công tác: Theo quy chế công ty
  • Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ; các phúc lợi khác theo quy chế công ty

  Quyền lợi

  • Thưởng: Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực: lương cứng + thưởng quý theo KPI gắn kết và giữ chân nhân sự
  • Chăm sóc sức khoẻ: Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật và chính sách phúc lợi của công ty
  • Đào tạo: Được trang bị và đào tạo ứng dụng AI trong công việc
  • Khác: Làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc; tham gia xây dựng hệ thống nhân sự cho doanh nghiệp quy mô hơn 1.200 người
    Được làm việc cùng luật sư tư vấn, tiếp cận thực tiễn quan hệ lao động và tuân thủ trong ngành bất động sản