Tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

1. Tiếp nhận và hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động mua bán BĐS với Tập đoàn
   - Tiếp nhận hồ sơ từ Khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại Văn phòng
   - Hướng dẫn Khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến giao dịch mua bán BĐS với Tập đoàn
   - Tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến các thủ tục khi thực hiện giao dịch mua bán BĐS
2. Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng tại văn phòng
   - Ghi nhận, tổng hợp ý kiến góp ý và/ hoặc khiếu nại của Khách hàng
   - Phân loại các ý kiến góp ý/ hoặc khiếu nại của Khách hàng để xử lý nhằm làm hài lòng Khách hàng
   - Phối hợp với Phòng ban liên quan để giải quyết, hỗ trợ xử lý khiếu nại/ phản hồi của Khách hàng liên quan đến dịch vụ tòa nhà, hợp đồng, tính năng sản phẩm bất động sản của Công ty.
   - Quản lý, theo dõi tiến độ xử lý thông tin và cập nhật đến khách hàng kịp thời.
3. Quản lý hệ thống dữ liệu Khách hàng 
   - Rà soát, cập nhật chi tiết thông tin sản phẩm công ty hiện đang kinh doanh để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
   - Thiết lập hệ thống quản lý dữ liệu Dịch vụ khách hàng về thông tin Khách hàng, thông tin phản hồi của Khách hàng, phương án giải quyết, ....

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Luật hoặc các khoá đào tạo Luật
• Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao từ 1m58. Độ tuổi: 28-35
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm DVKH trong lĩnh vực Ngân hàng, Bảo hiểm, Tài chính, Bất động sản,...
• Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
• Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

• Lương thử việc: Nhận 100% lương chính thức.
• Bảo hiểm xã hội: Đóng theo 100% mức lương.
• Phụ cấp bữa trưa: 50.000 VNĐ/ngày công.
• Thưởng phúc lợi: Áp dụng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ, thâm niên, thành tích xuất sắc, v.v.
• Bảo hiểm sức khỏe: Cấp theo thâm niên làm việc.
• Khám sức khỏe định kỳ: Thực hiện theo tiêu chuẩn bệnh viện quốc tế.
• Chế độ du lịch cao cấp: Nghỉ dưỡng 5 sao, di chuyển bằng máy bay trong các chuyến du lịch công ty.
• Thưởng hiệu suất: Hàng tháng (ngoài tiền lương)
• Chính sách khen thưởng: Ghi nhận và thưởng cho đề tài cải tiến, sáng tạo, đồng thời được thụ hưởng lợi nhuận lâu dài từ đề tài.
• Ưu đãi đầu tư nội bộ: Dành cho nhân viên theo cấp bậc và thâm niên.