Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật Khách hàng - Technical Customer Support Lương 20 - 25 Triệu (Tiếng Nhật N2, Đông Anh, HN) [28583]

• Duy trì và củng cố mối quan hệ với các khách hàng hiện tại là doanh nghiệp sản xuất Nhật Bản.

• Quản lý lịch trình giao hàng và đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời hạn.

• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý yêu cầu của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật phát sinh.

• Theo sát khách hàng sau khi lắp đặt sản phẩm nhằm đảm bảo thiết bị vận hành ổn định.

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thiết bị sản xuất bán dẫn, linh kiện ô tô và xe máy.

• Theo dõi phản hồi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc điều chỉnh phù hợp.

• Chuẩn bị báo cáo kinh doanh, chứng từ giao hàng và hồ sơ phối hợp nội bộ.

• Hỗ trợ xác định các cơ hội kinh doanh mới trong nhóm khách hàng lớn hiện tại.

• Di chuyển và đến thăm các nhà máy của khách hàng tại khu vực miền Bắc để thường xuyên theo dõi, hỗ trợ.

• Thực hiện các công việc liên quan khác.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bắt buộc:

• Tốt nghiệp Đại học hoặc có bằng cấp tương đương chuyên ngành Cơ khí, Điện hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.

• Tiếng Nhật trình độ N2.

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý giao hàng, điều phối khách hàng hoặc theo dõi tiến độ.

• Có kỹ năng giao tiếp và theo dõi, đôn đốc công việc tốt.

Yêu cầu ưu tiên:

• Tiếng Anh giao tiếp.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế cơ khí, điều khiển điện, bảo trì thiết bị hoặc điều phối dự án thuộc ngành sản xuất/tự động hóa.

• Có khả năng đọc bản vẽ cơ khí và hiểu về tính khả thi của kết cấu cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng.

Phúc lợi:

• Thưởng 2 lần/năm, mỗi lần tương đương 1 tháng lương.

• Xét tăng lương hằng năm.

• Nghỉ phép năm.

• Trợ cấp xăng xe.

• Trợ cấp điện thoại: 400.000 VNĐ/tháng.

• Du lịch công ty.

• Cơ hội công tác tại Nhật Bản.

• Khám sức khỏe định kỳ.

• Bảo hiểm xã hội.

• Bảo hiểm y tế.

• Được cấp máy tính làm việc.