Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tiktok tại Hải Phòng

1, Gia tăng hiệu quả hoạt động Shop online

• Tiếp nhận và trả lời tin nhắn, comment, giải quyết sự cố của khách hàng từ kênh Tiktok
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ YODY phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Xác nhận đơn hàng và check tiến độ đóng đơn các kho
• Xử lý các đơn hàng đổi kho, trả hàng
• Làm việc với hãng vận chuyển xử lý đi đơn đúng hạn
• Xử lý khiếu nại, đưa ra hướng xử lý mang lại trải nghiệm tốt cho KH
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng lỗi: IT, Kế toán, MKT, Kho,...
• Các công việc khác TBP giao...

2, Tăng và duy trì điểm gian hàng

• Giải quyết mọi vấn đề hoặc khiếu nại của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT, có kỹ năng xử lý máy tính tương đương Cao đẳng
• Kinh nghiệm: Từng làm sale bán hàng thời trang là 1 lợi thế
• Thành thạo tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng xử lý khiếu nại
• Kỹ năng tư vấn bán hàng chốt sale
• Có khả năng làm việc ca xoay 08h00 - 17h00 và 13h00 - 22h00
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, ham học hỏi
• Có Laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn theo năng lực
• Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
• Hỗ trợ cơm trưa 25.000VNĐ/ca làm
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Cơ hội được đào tạo bài bản, thăng tiến theo năng lực
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ
• Tham gia các hoạt động nội bộ của công ty với nhiều giải thưởng hấp dẫn
• Chính sách đặc biệt từ YODY (Voucher, quà tặng,...)