Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng đã từng mua, khách hàng ngủ đông và khách hàng tiềm năng.
• Chủ động gọi điện/email/Zalo để cập nhật tình hình sản xuất, dự án, nhu cầu thiết bị, bảo trì, thay thế và kế hoạch mua hàng.
• Phối hợp Sales/Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các ngành công nghiệp; nghiên cứu doanh nghiệp, nhà máy, dự án và người quyết định.
• Xác minh nhu cầu KH trước khi chuyển Sales; quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, theo dõi giao dịch, xử lý và nhắc follow-up.
• Theo dõi khách hàng tái mua, phát hiện cơ hội bán thêm sản phẩm/giải pháp (Cross-sell/Upsell).

Yêu cầu ứng viên

• Có 1–3 năm kinh nghiệm Customer Service, Sales Admin, Inside Sales, Account Management, Tele-sales, Sales Support hoặc chăm sóc khách hàng B2B....
• Ưu tiên từng làm trong ngành tự động hóa, điện công nghiệp, cơ khí, thiết bị công nghiệp, M&E hoặc phân phối thiết bị kỹ thuật.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đặt câu hỏi tốt và xây dựng quan hệ khách hàng B2B.
• Có tư duy thương mại, tư duy dịch vụ và tư duy “tìm nhu cầu” thay vì chỉ “chăm sóc”.
• Thành thạo Excel/Google Sheets và quản lý dữ liệu trên CRM.
• Hiểu biết cơ bản về motor, gearbox, pump, VFD, automation, electrical equipment...là một lợi thế.
• Chủ động, kiên trì, cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn theo năng lực + Thưởng hoa hồng theo hiệu quả kích hoạt/tạo cơ hội kinh doanh thành công.
• Thưởng hiệu quả công việc và các ngày Lễ, Tết.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và giàu cơ hội học hỏi kiến thức kỹ thuật/B2B.
• Tham gia teambuilding, du lịch và các hoạt động văn hóa công ty.