CV WorkCV Work

Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Shopee Pay - No Sale - Ca Xoay Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

8 – 9 triệuHồ Chí MinhỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Lương 7.5 - 8.5 triệu
  • Thưởng hấp dẫn
  • Đào tạo & thăng tiến

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).

  • Hướng dẫn và tư vấn khách hàng cách sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của ShopeePay như SPayLater (ví trả sau), SEasy (dịch vụ vay tiêu dùng).
  • Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và chuyển ticket đến các bộ phận liên quan để xử lý (nếu cần).
  • Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
  • Đảm bảo đạt các chỉ số KPI về chất lượng, năng suất và SLA theo yêu cầu.
  • Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ứng viên tốt nghiệp THPT cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / Call Center, đã từng tiếp nhận cuộc gọi.
  • Có khả năng làm việc xoay ca, lịch làm việc sắp xếp linh hoạt, không cố định.
  • Yêu cầu tốc độ đánh máy ≥ 50 WPM, kiểm tra bằng tiếng Việt tại 10FastFingers. com.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nặng vùng miền.
  • Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
  • Sẵn sàng tham gia đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm và sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ

Quyền lợi

  • Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
  • Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
  • Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
  • Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão · Hồ Chí Minh

Tên pháp lý: Công ty Cổ phần BPO Mắt BãoNgành: Tư vấnQuy mô: 5000+ nhân viênNơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Hồ Chí Minh, Hà NộiTrụ sở chính: Số 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Chỉ đườngMã số thuế: 0312722025Thành lập: 2014

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài quy trình Kinh doanh tốt nhất Việt Nam. Được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp trên nền tảng kinh doanh “Hợp tác – Chuyên nghiệp – Cùng phát triển”, nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với hơn 2000 nhân sự trên cả nước.

112việc đang tuyển
183tin tuyển dụng
74việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~14 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Giao tiếpBán hàngChăm sóc khách hàngTuân thủ (Compliance)Đàm phánHành chínhLàm việc nhómChịu áp lực
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh95
Hà Nội9
Cần Thơ3
Bắc Ninh2
Hải Dương1
Tây Ninh1
Vị trí tuyển nhiều:Chuyên Viên Tư Vấn · 2Chuyên Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng · 2Mắt Bão BPO Tuyển Dụng Chuyên Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng · 2Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường · 2Nhân Viên Tuyển Dụng · 2Nhân Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng · 2
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

BPO Mắt Bão tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có cho vị trí này

An ninh mạngChăm sóc khách hàngSàn TMĐT (Shopee/Lazada)Tuân thủ (Compliance)

Việc làm cùng kỹ năng An ninh mạng, Chăm sóc khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Shopee Pay - No Sale - Ca Xoay Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm tại BPO Mắt Bão lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 7.5 - 8.5 triệu.
Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Shopee Pay - No Sale - Ca Xoay Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: 12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Shopee Pay - No Sale - Ca Xoay Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm tại BPO Mắt Bão như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan tại Hồ Chí Minh

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Shopee Pay - No Sale - Ca Xoay Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm8 – 9 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →