Chăm sóc khách hàng ngành dược

a. Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, fanpage, tiktok, và các sàn thương mại điện tử;
-Chốt đơn khách hàng qua kênh online (fanpage, hotline…);
-Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm;
-Tiếp nhận xử lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty, đơn đặt hàng của khách hàng;
-Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
b. Livestream
– Xây dựng kịch bản và livestream trên TikTok, Shopee, Facebook.
– Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
– Duy trì tương tác trong phiên livestream để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
– Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch bán hàng.
– Theo dõi hiệu quả livestream và đề xuất cải tiến.
– Phối hợp với team sản xuất nội dung.
– Phối hợp livestream cùng các đối tác để tăng doanh số.
– Tham gia livestream tại sự kiện của shop key (nếu có).
–
Lương cứng: 9.000.000-12.000.000 đồng/tháng
+
Hoa hồng hấp dẫn ( thu nhập tuỳ theo năng lực lên tới 15.000.000)
– Tốt nghiệp Cao đẳng, ĐH chuyên ngành: Y, Dược.
– Có kĩ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục, đào tạo.
– Giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội