Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

  Chốt đơn B2C hiệu quả thông qua các kênh online (OA,chat, hotline, sàn TMĐT).

 Chủ động tạo nội dung bán hàng thực tế từ tương tác với khách hàng.

 Góp phần giảm CAC, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng niềm tin cho thương hiệu

Chăm sóc khách hàng cũ, tạo quan hệ với khách hàng mới.

II. NHIỆM VỤ CHÍNH

A.      BÁN HÀNG ONLINE

 Tiếp nhận và tư vấn khách hàng đa kênh

   Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo, Website Chat, Hotline và gian hàng TMĐT (khi được phân công).

Khai thác nhu cầu & tư vấn giải pháp sản phẩm

 Xác định nhu cầu sử dụng, ngân sách, thời gian mua hàng; tư vấn, so sánh sản phẩm phù hợp, làm rõ giá trị, điểm khác biệt, chính sách bảo hành; đề xuất combo, upsell và cross-sell.

Theo dõi, chốt đơn & phối hợp vận hành

Gửi báo giá, theo dõi phản hồi, chốt đơn và xác nhận thông tin; phối hợp với bộ phận Vận hành và CSKH để theo dõi giao hàng và xử lý các phát sinh trong quá trình bán.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm (ứng viên mới tốt nghiệp hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm được chào đón và sẽ được đào tạo bài bản).
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint). Kỹ năng sử dụng Excel tốt là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và giải quyết vấn đề tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ và chịu khó trong công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả trong môi trường năng động.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động và có tinh thần cầu tiến.

• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc hợp lý và quản lý thời gian hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (nếu có).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
• Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ Tết.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích phát triển bản thân.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn liên tục.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, tiệc cuối năm hấp dẫn của công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chính sách phúc lợi khác.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban kinh doanh.