Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng - Multitask - Thu nhập 9tr9 - Không Sale tại Hồ Chí Minh

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh

Call/Chat/Email

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, TpHCM (Tân Phú cũ)

Tối thiểu THPT + Kinh nghiệm 6 tháng bất kì (Ưu tiên mảng dịch vụ khách hàng)

Thao tác đánh máy cơ bản (tối thiểu 50wpm/phút)

Đã tốt nghiệp

Không còn vướng bận lịch học/lịch cá nhân

Xoay ca được theo lịch làm việc

Ưu tiên đi làm ngay trong tháng

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Thử viêc làm CỐ ĐỊNH kênh Call inbound (tiếp nhận cuộc gọi vào) hoặc kênh Chat (thuần nhắn tin): Thu nhập 7tr3-8tr7
• Chính thức (làm 3 kênh: Call/Chat/Email): Thu nhập từ 8tr9 – 9tr9/tháng
• Thử việc 2 tháng (85% lương)
• Phụ cấp 9 ngày học đào tạo (Nhận trong kì lương chính thức đầu tiên). Phụ cấp học việc: 193.076/ngày
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Học đào tạo: 9h-18h (Học 9 ngày, vừa training vừa làm việc song song)
• Có 8 ca làm việc. Xoay ca 8 tiếng (khung giờ 6h-22h), làm 6 ngày/tuần và off 1 ngày bất kì. Ca sớm nhất 6h-15h.....trể nhất 13h-22h
• Lịch làm việc do Teamlead sắp xếp