Tuyển dụng Trợ Lý Phòng Dịch Vụ (Tiếng Trung) tại Bắc Ninh

• Kiểm tra hàng ngày tình trạng hoàn thành các phiếu dịch vụ và kịp thời nhắc nhở nhân sự liên quan.
• Theo dõi tiến độ phân công, phản hồi và hoàn thành phiếu dịch vụ; cảnh báo và xử lý các trường hợp bất thường.
• Hàng tuần thống kê và báo cáo tình hình hoàn thành phiếu bàn giao máy.
• Kiểm tra, tổng hợp các chỉ tiêu: mức độ hài lòng dịch vụ bàn giao máy, mức độ hài lòng khiếu nại khách hàng, tính kịp thời của dịch vụ, tỷ lệ đáp ứng hàng có sẵn...
• Thực hiện và theo dõi thủ tục đăng ký xe dịch vụ, sửa chữa và bảo dưỡng xe.
• Theo dõi việc vận chuyển và giao nhận linh kiện bảo hành, đảm bảo hoàn tất quy trình.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng, tiếp nhận yêu cầu sửa chữa và sắp xếp phân công nhân sự.
• Làm việc với đại lý/khách hàng, thực hiện phiên dịch và điều phối giao tiếp.
• Phụ trách điều phối và sắp xếp công việc hàng ngày của Trung tâm Dịch vụ.
• Thực hiện các thủ tục phê duyệt liên quan đến phiếu dịch vụ, phiếu bảo hành, đặt hàng linh kiện bảo hành, hợp đồng và vận chuyển.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên; ứng viên có năng lực tốt có thể xem xét nới lỏng yêu cầu bằng cấp.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm công việc nội bộ hoặc vị trí liên quan.
• Có khả năng giao tiếp, phối hợp và kỹ năng đàm phán tốt.
• Tiếng Trung khá tốt, có HSK5 trở lên.
• Có tinh thần trách nhiệm, định hướng kết quả, chịu được áp lực và có khả năng làm việc nhóm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành máy công trình hoặc lĩnh vực liên quan

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương từ 17tr-23tr + KPI (lương hiệu suất)
• Môi trường làm việc thoải mái, sếp dễ tính.
• Du lịch hàng năm.
• Trợ cấp công tác.
• Đóng BHXH Full lương.
• Thời gian làm việc: 8h30-17h30 Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
• Nghỉ các ngày lễ Tết theo quy định của pháp luật